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이동통신사 3사, 연중무휴 모바일 고객센터를 아세요?
“상담원 통화없이도 요금제, 부가서비스등을 가입/해지할 수 있어요!”
이동통신사 3사(SKT, KT, LG U+)는 언제, 어디서나 스마트폰만으로 청구서, 이용요금, 사용량 조회를 비롯해 요금제, 부가서비스 가입/해지등과 같은 다양한 고객센터 서비스를 빠르고 간편하게 이용할 수 있도록 해주는 모바일 고객센터 애플리케이션을 별도의 통화료 없이 제공하고 있지만 모르고 계시는 분들이 많은듯하여 이 글을 작성하게 되었습니다.
모바일 고객센터 애플리케이션이란?
이동통신사 3사(SKT, KT, LG U+)는 기존에 대리점/지점 방문 및 전화상담원을 통해서 가능했었던 청구서, 이용요금, 사용량 조회를 비롯해 요금제, 부가서비스 가입/해지등과 같은 다양한 고객센터 업무를 처리할 수 있는 모바일 고객센터 애플리케이션을 별도의 통화료 없이 제공하고 있습니다. 모바일 고객센터 애플리케이션을 이용하면 상담원 대기시간과 별도의 교통비 지출이 발생하지 않기 때문에 시간과 비용을 절감할 수 있을 뿐만 아니라 1년 365일 연중무휴로 운영되기 때문에 상담원 업무가 되지 않는 주말에도 이동통신사 고객센터 업무를 처리할 수 있다는 장점이 있습니다.
이동통신사 3사, 모바일 고객센터 애플리케이션
SKT (모바일 T world)
· 안드로이드 : https://play.google.com/store/apps/details?id=Com.sktelecom.minit
· iOS 단말기 : https://itunes.apple.com/kr/app/id428872117
KT (올레 고객센터)
· 안드로이드 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ktshow.cs
· iOS 단말기 : https://itunes.apple.com/kr/app/id355838434
LG U+ (U+ 고객센터)
· 안드로이드 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lguplus.mobile.cs
· iOS 단말기 : 출시예정
이동통신사 3사(SKT, KT, LG U+)에서 제공하는 모바일 고객센터 애플리케이션(모바일 Tworld(SKT), 올레 고객센터(KT), U+ 고객센터(LG U+))은 국내에 출시된 안드로이드 스마트폰에 기본설치(프리로드)되어 있지만, 해외단말(애플 단말기 포함) / 타사단말의 경우에는 기본설치(프리로드)가 되어 있지 않기 때문에 Google Play 스토어(또는 이동통신사 스토어) 및 아이튠즈 스토어를 통하여 설치한 후 이동통신사 고객센터 홈페이지에 회원가입/로그인 이후 사용가능합니다.
이렇듯이, 이동통신사 3사(SKT, KT, LG U+)에서 제공하는 모바일 고객센터 애플리케이션을 이용하면 다양한 고객센터 업무를 스마트폰만으로도 편리하게 할 수 있다는 점에서 매우 만족스럽습니다. 전화 상담원 대기시간이 지루하시거나, 대리점/지점에 방문하기 어려운 경우 유용하게 사용할 수 있습니다.
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