> | 빌비숍의 '관계우선의 법칙' |
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이 책은 경영정신 출판사에서 지은 마케팅에 관련된 책자이다.
이중 마케팅 불변의 전략 12단계를 정리하면 다음과 같다.
* 마케팅 불변의 전략 12단계
1단계. 효과적인 전략 개발을 위해 팀을 만들어라!
2단계. 시장성이 높은 고객유형을 신중하게 선택하라!
3단계. 고객유형에 맞는 독특한 제품과 서비스의 목록을 만들어
라!
4단계. 고객유형에 맞춘 통일된 홍보 아이디어를 개발하라!
5단계. 잠재고객에게 유용한 것을 무료로 제공하라
6단계. 전문성을 높이기 위헤 일관된 홍보 메시지를 만들어라!
7단계. 기업의 일관된 이미지를 위해 통일된 CI 작업을 하라!
8단계. 통합된 고객데이터베이스를 구축하라!
9단계. 정보의 분열은 낭비다. 정보시스템을 통합하라
10단계. 고객과 쌍방향 커뮤니케이션이 가능한 도구를 개발하라!
11단계. 고객유형에 맞는 매체를 통해 당신의 기업을 홍보하라!
12단계. 칼자루를 쥔 것은 고객이다.
고객과의 긴밀한 관계 유지에 힘써라!
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