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국립·공립 자연휴양림을 예약하려면 산림청 통합예약시스템인 숲나들e를 이용해야 합니다. 회원가입부터 결제수단 등록, 선착순과 추첨 신청 방식까지 절차가 여러 단계로 나뉘어 있어 처음 이용하는 경우 헷갈리기 쉽습니다. 특히 성수기와 비수기의 취소 수수료 기준이 달라 잘못 취소하면 예약금을 크게 잃을 수도 있습니다. 가입부터 예약, 취소·환불까지 알아야 할 내용을 정리했습니다.
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핵심만 먼저 보면
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■ 가입과 결제등록
숲나들e는 산림청이 운영하는 전국 통합예약시스템으로, 개별 휴양림이 아닌 이 사이트 하나로 예약을 관리합니다. 가입은 휴대폰이나 공동인증서를 통한 본인인증만 가능하며, 네이버·카카오 같은 소셜로그인은 지원하지 않습니다. 본인인증을 마친 뒤 신용카드나 체크카드로 결제수단을 등록해야 예약 화면으로 넘어갈 수 있습니다.
■ 선착순·추첨 차이
선착순 물량은 평일 위주로 열리며 매주 수요일 09:00에 6주 뒤 월요일까지 분량이 한꺼번에 공개됩니다. 금요일·토요일·공휴일 전날 입실은 추첨으로만 배정되며, 매월 4일부터 9일까지 09:00~18:00에 신청을 받아 10일 16:00에 결과를 발표합니다. 추첨은 KT 블록체인 기반 무작위 방식이라 신청 순서와 당첨 확률은 관계가 없습니다.
■ 취소수수료 기준
취소 수수료는 성수기와 비수기 기준이 다르게 적용됩니다. 성수기 평일은 5일 전까지 전액 환불되지만 1일 전은 80%, 당일과 노쇼는 100% 공제되어 환불이 되지 않습니다. 비수기는 기준이 완화되어 2일 전까지 전액 환불이고 당일 취소도 20~30% 공제로 끝납니다. 환불은 결제수단에 따라 카드 3~5영업일, 계좌이체 1~2영업일이 걸립니다.
회원가입 절차와 예약 방식별 세부 조건, 취소 수수료 계산법은 정리된 글에서 자세히 확인할 수 있습니다.
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