> 
제주특별자치도는 전국 최초로 비대면 온라인 민원 신청 시스템인 ‘제주 간편e민원’을 2025년 3월 28일 정식으로 개시하였습니다. 이 서비스는 기존에 읍면동 주민센터를 직접 방문해야만 처리할 수 있었던 각종 민원 업무를 스마트폰이나 PC를 통해 24시간 언제 어디서나 편리하게 신청할 수 있도록 전환하여 도민들의 행정기관 방문 부담을 크게 줄였습니다.
특히 제주 간편e민원은 타 지역에서도 온라인으로 민원을 신청할 수 있어 행정서비스의 접근성이 크게 향상되었으며, 제주도 누리집을 통해 총 8개 분야 68종의 다양한 민원을 신청할 수 있습니다. 초기 서비스 출범 당시 59종에서 민원 종류가 확대되어 주민자치, 주민복지, 재무 분야를 포함한 여러 민원 신청이 가능해졌습니다.
주요 신청 민원으로는 장수수당과 해녀수당 등 각종 수당 신청, 저소득층 의료비 지원, 노인 및 장애인 복지 지원, 농어업인 지원사업, 공유재산 사용 신청, 재해**** 가입, 4·3 보상금 신청, 임산부 친환경농산물 지원사업 등이 있으며, 이들 민원은 온라인으로 간편하게 신청할 수 있습니다.
민원 신청 후에는 담당 공무원에게 이메일로 즉시 통보되어 신속한 처리가 이루어지며, 신청인도 이메일을 통해 실시간으로 처리 현황을 확인할 수 있어 투명한 서비스 제공이 가능합니다. 단, 보건복지부나 행정안전부에서 제공하는 법정민원이나 수수료 납부, 필증 교부 등 직접 방문이 불가피한 민원은 서비스 대상에서 제외됩니다.
제주도는 앞으로 도민 편의성과 수요를 고려해 ‘제주 간편e민원’ 서비스를 지속적으로 확대할 계획이며, 디지털 전환의 핵심 목표로 도민 불편 최소화, 공직자 업무 경감, 디지털 포용을 내세우고 있습니다. 특히 고령층, 장애인, 그리고 타 지역 거주 도민 등 시간과 이동에 제약이 있는 분들에게 매우 유용한 서비스이므로 적극적인 활용을 권장합니다.
추천0
글수(44,471 )
오늘 날씨가 무척 덥군요
최신
이전
