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구로구청은 서울특별시 구로구 가마산로 245에 위치해 있으며, 대표전화는 02-860-2114입니다. 구로구청은 40여 개의 다양한 부서를 운영하고 있어, 업무별로 정확한 부서에 연락하는 것이 신속한 민원 처리에 도움이 됩니다. 일반적으로는 대표전화를 통해 담당 부서를 안내받는 방법이 권장되지만, 자주 이용하는 부서의 직통번호를 미리 저장하면 더욱 편리합니다.
행정 및 민원 분야에서는 총무과, 자치행정과, 민원여권과, 교육지원과 등이 주요 부서로, 주민등록과 여권 발급 등 민원 업무는 민원여권과(02-860-2240)에서 담당합니다. 세무 관련 업무는 재무과, 징수과, 재산세과, 지방소득세과 등으로 나뉘며, 각 과는 지방세 부과, 체납 처리, 지방소득세 신고 등 세부 업무에 따라 연락처가 다르므로 업무 내용을 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
복지 분야에서는 복지정책과, 생활보장과, 어르신복지과, 장애인복지과, 가족보육과, 아동청소년과 등 다양한 부서가 지원 서비스를 제공합니다. 기초생활수급이나 장애인 지원, 노인 돌봄 서비스 등의 민원은 해당 부서별로 직통 전화번호가 지정되어 있어 신속한 상담이 가능합니다. 도시 및 건축 관련 문의는 건축과, 도시개발과, 주택과, 도시계획과, 부동산정보과에서 담당하며, 교통, 환경, 청소 분야 업무는 교통행정과, 주차관리과, 환경과, 청소행정과로 구분되어 있습니다.
구로구청 본관 내 각 부서의 위치를 사전에 확인하면 방문 시 이동 시간을 절약할 수 있습니다. 본관 3층에는 총무과, 자치행정과, 교육지원과 등이, 4층에는 재무과와 기획예산과, 도시개발과 등이, 5층에는 복지정책과, 생활보장과, 장애인복지과가 자리하고 있습니다. 또한, 120 다산콜센터와 110 정부민원안내콜, 국민신문고 온라인 민원 접수, 구청장에게 바란다 등의 다양한 민원 처리 채널을 활용할 수 있으며, 구로구 공식 카카오톡 채널을 통해 최신 구정 소식도 받아볼 수 있습니다.
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