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코로나19 상생 국민지원금 신청 및 지급 시기에 맞춰 정부와 카드사를 사칭한 스미싱 범죄가 급증하고 있습니다. 스미싱은 문자메시지와 피싱의 합성어로, 악성 앱 주소가 포함된 SMS를 통해 이용자가 악성 앱을 설치하거나 전화를 하도록 유도해 개인정보와 금융정보를 탈취하는 수법입니다.
국민지원금 관련 스미싱 문자에는 지급 대상 여부 안내, 카드 승인 또는 지원금 충전 완료 알림, 대상자임을 강조하며 클릭을 유도하는 내용이 포함되어 있습니다. 출처가 불분명한 URL이 포함된 문자나 정부와 카드사를 사칭하는 경우가 많으므로 각별한 주의가 필요합니다.
정부는 국민지원금 신청과 관련하여 국민비서 서비스에서 사전 알림을 신청한 경우를 제외하고는 문자나 SNS로 신청 기간이나 지원 여부를 먼저 안내하지 않습니다. 따라서 별도 신청 없이 국민지원금 관련 URL이 포함된 문자를 받았다면 스미싱을 의심해야 하며, 국민비서 사전 알림 서비스를 적극 활용하는 것이 중요합니다.
스마트폰 보안 관리도 필수적입니다. 스마트폰 운영체제와 모바일 백신을 최신 버전으로 업데이트하고, 특히 안드로이드폰 보안 설정을 강화하면 스미싱 피해를 90% 이상 줄일 수 있습니다. 정부가 권장하는 10대 스마트폰 보안 수칙을 준수하는 것이 바람직합니다.
만약 스미싱 문자의 링크를 클릭했거나 악성 앱 감염이 의심될 경우, 즉시 통신사 고객센터에서 최근 결제 내역을 확인하고 피해 사실을 신고해야 합니다. 피해가 확인되면 스미싱 문자 캡처 및 소액결제확인서 발급 후 관할 경찰서 사이버수사대에 신고하여 사건사고 사실 확인서를 발급받아야 하며, 이후 통신사에 해당 서류를 제출해 피해 복구 절차를 진행해야 합니다.
악성 앱이 설치된 경우 스마트폰 내 다운로드 폴더에서 확장자명이 ‘apk’인 파일을 찾아 삭제하며, 삭제가 불가능할 때는 휴대전화 서비스센터 방문이나 초기화를 권장합니다. 감염된 스마트폰으로 금융서비스를 이용했다면 공동인증서와 보안카드를 즉시 폐기하고 재발급 받아야 개인정보 유출 위험을 줄일 수 있습니다.
스미싱 의심 문자 수신이나 악성 앱 감염 의심 시에는 24시간 운영하는 118상담센터에 연락하거나 전자통신금융사기 통합신고대응센터의 신고 메뉴를 통해 신속하게 신고하는 것이 피해 확산을 막는 데 도움이 됩니다. 국민지원금과 관련한 스미싱 범죄에 대한 경각심을 높이고 철저한 예방과 신속한 대응으로 안전한 금융생활을 유지하시기 바랍니다.
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