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이마트몰의 쓱배송 서비스는 신선식품과 생활용품을 집 앞까지 빠르고 신선하게 배송하는 대표적인 장보기 서비스로 자리잡았습니다. 2025년 3월 18일, SSG닷컴은 배송 브랜드를 전면 개편하여 ‘쓱배송’을 이마트몰의 모든 장보기 배송 서비스의 통합 브랜드로 리브랜딩하였습니다. 이를 통해 배송 서비스는 쓱 주간배송, 쓱 새벽배송, 쓱 트레이더스 배송 세 가지로 구분되어 고객의 다양한 니즈를 충족하고 있습니다.
쓱 주간배송은 오후 1시에서 2시 사이까지 주문하면 당일 또는 3일 이내 원하는 날짜에 신선식품과 기타 장보기 상품을 받아볼 수 있는 서비스로, 수도권 및 강원, 충청, 영·호남은 물론 제주 지역까지 콜드체인 물류를 통해 적정 온도를 유지하며 배송합니다. 주문 마감 시간은 지역별로 다르며, 주 7일 배송과 날짜 및 시간대 지정이 가능합니다. 또한, 선도에 만족하지 못할 경우 간편하게 환불 신청이 가능한 신선보장제도를 제공합니다.
쓱 새벽배송은 밤 10시부터 자정 사이에 주문하면 다음날 아침 6시에서 7시 사이에 받아볼 수 있는 서비스로, 서울과 수도권, 충청권, 부산권, 대구권에서 이용 가능하며 점차 권역을 확대하고 있습니다. 이 역시 신선보장제도가 동일하게 적용되어 신선도에 대한 고객 신뢰를 높이고 있습니다.
이마트몰 앱에서는 세 가지 쓱배송 서비스를 한 번에 확인하고 원하는 배송 유형을 선택하여 주문할 수 있습니다. 주소지 확인 후 배송 가능 여부 및 주문 마감 시간을 쉽게 확인할 수 있으며, 원하는 상품을 장바구니에 담고 날짜와 시간대를 지정하여 결제하면 됩니다. 결제는 신용카드, 네이버페이, 카카오페이 등 다양한 수단을 지원하며, 배송 차량 위치도 앱 내에서 실시간으로 추적 가능합니다.
쓱배송은 4만 원 이상 구매 시 무료배송 혜택을 제공하며, 그 미만일 경우 3,000원의 배송비가 부과됩니다. 앱에서는 배송비 프로그레스바 기능을 통해 무료배송 조건 충족 여부를 직관적으로 확인할 수 있어 부족한 금액을 채우기 위해 자주 구매하는 생활용품이나 식자재를 추가하는 것도 좋은 절약 방법입니다.
서비스 이용 시에는 배송 가능 매장이 지역마다 다르고 주문 마감 시간이 다를 수 있으므로 앱에서 주소를 입력해 확인하는 것이 중요합니다. 신선식품 상태가 만족스럽지 않을 때는 수령 즉시 앱에서 신선보장 신청을 할 수 있으며, 생체 인증을 통해 로그인과 간편인증을 설정하면 반복 주문 시 더욱 편리합니다. 또한, 앱 알림을 활성화하면 배송 현황과 차량 위치 정보를 실시간으로 받아볼 수 있어 구매 경험이 더욱 향상됩니다.
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