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상생페이백은 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 공동으로 운영하는 제도로, 2024년 월평균 카드소비액 대비 사업 기간 중 월별 카드소비액이 증가한 부분에 대해 일정 비율의 지원금을 디지털 온누리상품권 형태로 환급하는 프로그램입니다. 이 제도는 소비자가 평소와 같이 카드 사용을 늘리는 만큼 20%를 환급받을 수 있어 실질적인 소비 활성화와 함께 소상공인의 매출 증가에 기여하는 점에서 높은 평가를 받고 있습니다.
신청 대상은 만 19세 이상으로 2024년도 본인 명의의 신용카드 또는 체크카드 사용 실적이 있는 국민 및 외국인 모두 포함됩니다. 별도의 소득 기준은 없으며, 현금이나 계좌이체, 온라인 간편결제, QR결제, 상품권 결제는 실적에 포함되지 않으나, 오프라인 매장에서 삼성페이 또는 애플페이로 결제한 내역은 인정됩니다.
환급 금액은 월 최대 10만 원, 3개월간 최대 30만 원까지 가능하며, 지급된 디지털 온누리상품권은 5년간 사용할 수 있습니다. 신청 시 자동으로 상생소비복권 이벤트에 참여하게 되며, 추첨을 통해 5,000명에게 추가 혜택이 제공됩니다.
신청은 상생페이백 공식 누리집에서 공동인증서, 금융인증서, 간편인증 중 하나로 본인 인증 후 성명, 주민번호, 계좌번호 등 필수 정보를 입력하면 카드사 소비 실적이 자동으로 연동되어 환급 대상 여부가 확정됩니다. 디지털 접근에 어려움이 있는 분들은 전통시장 상인회, 소상공인지원센터, 지방중소벤처기업청 또는 주요 은행 영업점에서 도움을 받을 수 있습니다.
사용처는 국내 중소·소상공인이 운영하는 오프라인 매장으로 제한되며, 대형마트, 백화점, 신차 구입 등 사업 취지에 부합하지 않는 업종은 제외됩니다. 2026년부터는 환급 인정 업종이 확대되어 동네 상권과 생활 밀착 업종을 중심으로 적용 범위가 넓어지고 일부 온라인 소비도 조건에 따라 포함됩니다.
마지막으로 개인정보 보호를 위해 정부는 URL이 포함된 문자나 메시지 발송을 금지하고 있으므로, 관련 문자를 받으면 즉시 삭제하는 등 피싱 피해 예방에 각별한 주의가 필요합니다. 공식 고객센터는 평일 운영되며, 챗봇을 통한 24시간 상담 서비스도 제공됩니다.
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