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행복이음 사회보장정보시스템은 지자체 공무원의 복지행정 업무를 효율적으로 지원하기 위해 구축된 통합 정보시스템입니다. 기존의 시·군·구별 새올 행정시스템에서 복지 분야를 분리하여 개인별·가구별 데이터를 통합 관리함으로써 복지업무의 체계성과 신속성을 높이고 있습니다. 이 시스템은 국민기초생활보장, 기초연금, 장애인연금 등 다양한 복지사업의 수급자 선정과 사후관리 업무를 지원하며, 생계급여, 주거급여 등 복지급여 지급관리 기능도 포함하고 있습니다.
행복이음 시스템은 지자체 복지 담당자만을 대상으로 사용자 ID를 발급하며, 접속 주소는 ceu.ssis.go.kr입니다. 최초 접속 시에는 nProtect Online Security 보안 프로그램 설치가 필수이며, 공인인증서 또는 승인된 인증 수단을 반드시 준비해야 합니다. 기관 내에서 사용 중지 상태가 발생한 경우에는 기관총괄책임자의 승인을 받아야 정상 이용이 가능합니다.
기관 행정 지원 기능 또한 갖추어져 있어 인사·회계 관리, 그룹웨어를 통한 전자결재와 메일, 메신저 등의 소통 도구 제공으로 업무 효율을 극대화합니다. 개인정보 보호 체계도 엄격하여 민감한 소득 및 재산 정보에 대한 접근 권한을 업무별로 한정하고, 조회 내역을 자동 기록 및 상시 모니터링하여 임의 조회나 유출을 철저히 방지하고 있습니다.
시스템 관련 문의는 사회보장정보시스템 콜센터를 통해 가능하며, 사용자 편의를 위한 교육도 정기적으로 제공되어 복지 담당자의 업무 능력 향상에 기여하고 있습니다. 이처럼 행복이음은 복지행정의 디지털 전환을 선도하는 핵심 시스템으로서 지자체 공무원들의 필수 도구임을 강조합니다.
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