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정부는 소상공인 지원 정보를 여러 기관에 분산되어 제공함으로써 이용자들이 필요한 사업을 찾기 어려운 문제를 해결하고자 소상공인시장진흥공단에서 운영하는 소상공인24(sbiz24.kr) 플랫폼을 구축하였습니다. 이 통합 플랫폼은 창업부터 폐업 후 재기까지 소상공인의 전 생애주기를 지원하는 원스톱 서비스로, 정책자금 신청, 지원사업 공고 확인, 증명서 발급 등 다양한 기능을 하나의 사이트에서 제공합니다.
소상공인24는 과거에 분산되어 있던 지원사업 정보를 통합해 정책자금 신청과 지원사업 공고 확인, 그리고 소상공인 확인서 발급이 가능하며, 신청서류 간소화와 선제적인 맞춤형 알림 서비스를 통해 신청자의 편의를 크게 향상시켰습니다. 특히 마이페이지 기능을 통해 신청 진행 상황을 단계별로 실시간 확인할 수 있어 투명한 지원 과정을 경험할 수 있습니다.
2026년에는 중소벤처기업부가 영세 소상공인의 경영 부담 완화와 유망 소상공인의 성장을 위해 지원사업을 통합 공고하였으며, 예비창업자부터 폐업 소상공인까지 다양한 대상에게 맞춤형 지원을 제공합니다. 주목해야 할 변화로는 경영안정 바우처 제도의 개편으로 연 매출 1억 400만 원 미만의 영세 소상공인에게 최대 25만 원을 지원하며, 지원 범위에는 4대 ****료, 유류비, 공과금 등이 포함되나 통신비는 제외됩니다.
소상공인24 서비스 이용을 위해서는 회원가입이 필수이며, 개인 또는 법인 사업자 구분 후 휴대폰 또는 공동인증서로 본인 인증을 진행해야 합니다. 네이버와 카카오 등 간편인증 로그인 기능도 지원하여 접근성을 높였습니다. 회원 가입 후에는 마이페이지에서 사업자등록번호를 등록하여 자동 입력 기능을 활용할 수 있으며, 여러 사업체를 운영하는 경우 각각 등록하여 관리할 수 있습니다.
지원사업 신청은 디지털 파일 업로드 방식으로 진행되며, 심사 결과와 보완 요청 사항은 마이페이지에서 확인 가능합니다. 정해진 기한 내에 서류를 수정·업로드하지 않으면 불이익이 발생할 수 있으므로 주의가 필요합니다. 소상공인24는 변화하는 정책 환경에 발맞추어 소상공인들이 보다 쉽고 효율적으로 정부 지원을 받을 수 있도록 돕는 필수 플랫폼입니다.
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