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마켓컬리 파트너포털은 컬리 플랫폼에서 상품을 판매하는 입점 파트너가 상품 등록부터 발주, 재고 관리, 정산까지 판매에 필요한 모든 업무를 통합 관리할 수 있도록 설계된 웹 기반 시스템입니다. 별도의 프로그램 설치 없이 웹 브라우저만으로 운영할 수 있어 편리합니다.
주요 기능으로는 상품 등록 및 수정, 가격 조정과 함께 재고 현황 확인 및 관리가 가능하며, 고객 주문 처리와 발주 확인, 매출 데이터 분석 및 인기 상품 트렌드 파악이 포함됩니다. 또한 정산 내역 조회와 정산 처리, 컬리 마케팅 프로그램 참여 신청, 고객 문의 응대 및 브랜드 관리 기능도 제공합니다.
파트너포털은 기존 주소인 partner.kurly.com과 신규 도메인 3p-partner.kurly.com 두 가지로 운영되고 있으며, 접속 환경과 계정 종류에 따라 안내 받은 URL을 이용해 접속할 수 있습니다. 로그인 시에는 등록된 아이디와 비밀번호 입력 후 2단계 인증 절차를 거치며, 24시간 이내 동일 IP에서 재접속 시에는 2단계 인증이 면제됩니다.
로그인 정보를 분실한 경우에는 파트너오피스 내 '아이디·비밀번호 찾기' 기능을 활용할 수 있으며, 휴대폰 또는 이메일 인증을 통해 본인 확인 후 비밀번호 재설정이 가능합니다. 신규 파트너 등록은 파트너오피스 메인 화면에서 온라인 신청서를 제출하고 관련 서류를 함께 제출하면 컬리 내부 심사를 거쳐 승인 여부가 결정됩니다.
등록 시 필요한 서류는 사업자등록증 사본, 통신판매업 신고증, 정산용 계좌 정보, 식품 관련 상품의 경우 영업허가증 또는 신고증과 상품 제안서 및 상세 설명 자료가 포함됩니다. 심사 기간은 상품 카테고리와 서류 완성도에 따라 달라질 수 있습니다.
파트너포털에 로그인하면 상품 관리, 발주 및 재고 관리, 주문 및 클레임 처리, 정산 관리, 마케팅 기획전 참여 및 프로모션 등록, 판매 통계 분석 등의 메뉴를 사용할 수 있어 사업 운영에 필요한 모든 기능을 효과적으로 활용할 수 있습니다.
만약 포털 이용 중 오류가 발생하거나 계정 관련 문제가 생기면 컬리 파트너 전용 고객센터를 통해 문의할 수 있으며, 일반 소비자용 고객센터와는 별도 채널로 운영되기 때문에 파트너오피스 내 ‘문의하기’ 메뉴를 우선 이용하는 것이 권장됩니다.
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