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실손24는 병원과 약국에서 발급하는 진료비 관련 서류를 종이 없이 전자적으로 ****사에 직접 전송할 수 있는 정부 주도의 통합 플랫폼입니다. ****개발원이 운영하며, 별도의 회원가입 없이 휴대전화 또는 아이핀 본인인증만으로 간편하게 이용할 수 있습니다. 웹사이트와 모바일 앱 모두에서 접근 가능하며, 네이버, 토스 등 주요 플랫폼 앱 내에서도 동일한 서비스를 제공하고 있습니다.
이 서비스는 ****금 청구 과정을 획기적으로 간소화하여, 병원 창구에서 서류를 받거나 각 ****사 앱을 개별적으로 실행해야 하는 불편함을 해소합니다. 실손****금 비대면 간편 청구는 물론, 나의 청구 이력 조회와 가족 구성원의 ****금 대리 청구 기능도 제공합니다. 또한 참여하는 요양기관 검색 기능을 통해 연계 병원이나 약국을 쉽게 확인할 수 있어 이용 편의성을 높였습니다.
청구 절차는 실손24 앱이나 웹사이트에 접속하여 본인인증 후 ****계약을 조회하고 청구할 계약을 선택하는 것으로 시작합니다. 이어서 병원을 선택하고 진료일자 및 내역을 입력한 뒤 청구서를 작성하고 내용을 확인하여 전송하면 청구가 완료됩니다. 전송 가능한 서류는 계산서, 영수증, 진료비 세부산정내역서, 처방전 등이며, 진단서나 입퇴원확인서 같은 추가 서류는 사진으로 별도 전송할 수 있습니다.
실손24는 2024년 10월 25일 병원급 의료기관을 대상으로 먼저 시행되었으며, 2025년 10월 25일부터는 전국 의원과 약국으로 확대되었습니다. 현재 약 1만여 개의 요양기관이 연계되어 있으며, 참여 병원이 없을 경우 앱 내 ‘참여 요청하기’ 기능을 통해 연계 신청이 가능하고, 기존 ****사 앱이나 고객센터를 통한 청구도 지원합니다. 콜센터를 통한 안내도 받을 수 있어 이용자의 접근성을 높였습니다.
이 플랫폼은 ****개발원이 약 1,200억 원의 개발 비용을 투입하여 구축한 공공 서비스로, 청구는 가입자가 직접 진행하는 구조입니다. 동네 의원 및 약국의 연계율은 점진적으로 개선되고 있으며, 앱 이용이 어렵다면 PC나 모바일 브라우저를 통해서도 동일하게 청구할 수 있어 다양한 환경에서 편리하게 활용할 수 있습니다.
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