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화성시청 민원실은 주민등록, 여권 발급, 인감증명, 가족관계등록 등 다양한 행정 업무를 원스톱으로 처리하는 공간입니다. 사회적 약자 배려창구와 외국인 안내창구를 별도로 운영하여 모든 시민이 편리하게 이용할 수 있도록 지원합니다. 민원실은 경기도 화성시 남양읍 시청로 159 본관 1층에 위치하며, 대중교통 이용 시 여러 버스 노선을 통해 쉽게 접근할 수 있습니다.
민원실 대표 전화번호는 031-5189-1100이며, 화성시 콜센터는 1577-4200 또는 031-370-3900으로 연결됩니다. 업무별 세부 문의는 여권발급 031-5189-1431, 주민등록 및 전입신고 031-5189-1441, 인감 및 본인서명사실확인 031-5189-1442, 부동산 매매계약신고 031-5189-2692로 확인할 수 있습니다. 민원봉사과 일반 문의는 031-5189-2607에서 가능합니다.
운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일과 일요일, 공휴일은 휴무입니다. 점심시간은 11시 30분부터 13시 30분까지로 이 시간 동안은 대기시간이 다소 길어질 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 민원실은 5개 창구로 구성되어 있으며 각 창구별로 인허가 서류 접수, 사회적 약자 배려, 외국인 안내, 부동산 거래신고, 지적측량 신청 업무를 담당합니다.
화성시 콜센터는 평일 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지 운영되며, 세정, 도시정책, 교통차량, 복지, 민원행정, 문화체육, 보건위생 등 12개 분야의 상담 서비스를 제공합니다. 모든 상담원이 통화 중일 경우 전화번호를 남기면 재통화가 이루어집니다.
방문이 어려운 시민을 위해 화성시청 홈페이지와 정부24 사이트에서 주민등록 등초본, 가족관계증명서, 전입·전출 신고 등 다양한 민원 서비스를 온라인으로 신청할 수 있습니다. 또한 동탄출장소와 동부출장소에서도 민원 업무를 처리하므로 거주지 근처에서 편리하게 이용할 수 있습니다.
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