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의왕시청 공식 홈페이지는 경기도 의왕시 시민들에게 다양한 행정 서비스와 지역 정보를 제공하는 종합 온라인 플랫폼입니다. 주민들은 직접 시청을 방문하지 않고도 주민등록등본과 같은 민원 서류를 자동 발급받을 수 있으며, 건축 허가 신청, 지방세 납부, 환경 민원 처리 등 주요 행정 업무를 온라인으로 간편하게 수행할 수 있습니다. 또한 교육 강좌, 도서관 예약 등 통합예약시스템을 통해 시민 편의성을 극대화하고 있습니다.
의왕시는 새올전자민원창구를 운영하여 온라인 민원 상담과 처리를 신속하게 제공하며, 개인정보 보호를 위한 공개 및 비공개 선택 옵션을 지원합니다. 2023년 행정안전부와 국민권익위원회가 주관한 민원 서비스 종합평가에서 최고 등급인 ‘가’ 등급을 획득, 전국 306개 행정기관 중 우수기관으로 선정되는 등 민원 서비스 품질을 인정받았습니다. 특히 국민신문고 민원 처리 부문과 시민 만족도 평가에서 최상위 평가를 받으며 신뢰받는 행정 서비스를 입증했습니다.
홈페이지는 의왕시의 최신 시정 소식과 문화 행사 안내, 취업 및 창업 지원 정보, 재난 대응과 공공 안전 공지사항 등 다양한 지역 정보를 실시간으로 제공하여 시민과의 소통 창구 역할을 충실히 수행하고 있습니다. 회원 가입 후 로그인하면 ‘나의민원조회’를 통해 신청한 민원 처리 상황을 확인할 수 있어 더욱 편리합니다. 이와 함께 유니버셜디자인 개념을 적용한 종합민원실 환경개선으로 ‘국민 행복 민원실’ 인증을 획득하는 등 시민 중심 행정 구현에 꾸준히 노력하고 있습니다.
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