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쿠팡 뷰카 치약 리콜 환불 방법과 개봉·기한 경과 시 접수처 총정리
쿠팡에서 산 뷰카 치약, 뜯어 써서 환불 안 되는 줄 아셨죠. 리콜은 하자라서 개봉했어도 그대로 접수됩니다.
접수 방법·순서
마이쿠팡 → 주문목록 → 해당 상품 → [교환, 반품 신청]
뷰카에 따로 연락 말고 산 곳(쿠팡)에서 먼저 접수
개봉·사용한 치약도 접수됨(미사용 조건은 단순변심 때 얘기)
반품 배송비 소비자 부담 없음, 환불은 도착 후 결제 승인 취소
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대상 확인·기한
클래식 고불소 구취케어 110g 아쿠아민트향, 제조번호 20260202A1만
사용기한 2029-02-01이면 대상, 다르면 그대로 사용
하자 반품 기한은 받은 날부터 3개월 + 리콜 안 날부터 30일, 둘 다 충족해야
3개월 지나 쿠팡 버튼 막히면 뷰카 080-777-4740로 접수
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여기서 헷갈려서 접수 놓치는 게, 하자 반품은 '3개월이나 30일 중 하나'가 아니라 둘 다 맞아야 합니다. 대상이 2월 2일 제조분이라 봄에 사둔 분은 3개월이 이미 지나 쿠팡 화면이 막힐 수 있어요. 그땐 뷰카로 바로 접수하면 됩니다. 다 써서 통까지 버렸으면 주문내역 캡처가 유일한 증거고요. 회수 안내 메일 못 받았어도 번호만 맞으면 대상입니다.
쿠팡 접수 5단계와 반품 사유별 기한표, 막혔을 때 뷰카 문의처까지 정리해뒀습니다.
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