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경영개선교육(심화)

글쓴이 운영자

등록일 2010-11-19 07:55

조회수 455

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교육과정

경영심화과정

교육회차

1회차

교육기간

11월 중

실시지역

경산

교육시간

12시간

교육업종

도․소매

과 정 명

정보통신분야의 마케팅전략수립

교육일자

교육시간

과목명

교육내용

강사명

1일차

1교시

(14:00~16:00)

집합 및 마케팅의 이해

- 마케팅이란?

- 마케팅의 중요성 및 특징

추순진

2교시

(16:00~18:00)

의식혁신/

고객구매분석

 

- 패러다임, 경쟁환경 검토

- 혁신의 개념 및 필요성

- 자기 브랜드, 자기 연출의 중요성

백일태

3교시

(18:00~20:00)

판매예절

및 진열기법

/CRM

- 서비스의 태도

- 판매원의 이미지(복장, 용모)

- 판매 포인트 찾기

- 고객관계관리(CRM) 기법

추순진

2일차

1교시

(14:00~16:00)

마케팅의 실패사례와 성공사례

- 고객만족의 요소

(이미지관리)

- 불만고객 처리 방법

- 고객 만족 프로그램

추순진

2교시

(16:00~18:00)

제품 및 유통전략

- 제품전략

- 유통전략

김재륜

3교시

(18:00~20:00)

온라인 마케팅전략

- 블로그 전략

- 까페전략

- 포털사이트 판매방안

오창우





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