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교육일정 : 10월25일~10월27일(3일)
교육시간 : 09:00~12:00, 13:00~17:00
교육장소 : 모란역(경기도 성남시) 10번출구 성호빌딜 3층 교육장
교육대상 : 프랜차이즈 가맹점주 대상
교육내용 : 고객서비스, 고객관리, 점주의 역할 등
| 교육일자 | 교시 | 시간 | 교육명 | 교육시간 | 교육내용 | 강사 | 구분 |
| 2010-10-25 | 1 | 09:00~12:00 | 고객관리 | 3 | -단골고객 확보하기 -신규고객 확보를 위한 경영기법 | 이상규 | |
| 2010-10-25 | 2 | 13:00~17:00 | 점주역할 | 4 | -점포운영 및 관리 -오너의 역할, 점포관리, 종업원 교육 | 변명식 | |
| 2010-10-26 | 1 | 09:00~12:00 | 서비스 개선교육 | 3 | -친절서비스/ 고객응대 -인사,용모,목소리,자세 | 지미선 | |
| 2010-10-26 | 2 | 13:00~17:00 | 독리점포 마케팅방안 | 4 | -개인별 판촉 및 이벤트 전략 -이벤트, 판촉전략, 마일리지, 스탬프 | 손영유 | |
| 2010-10-27 | 1 | 09:00~12:00 | 공동체의식교육 | 3 | -본사와 가맹점의 공동체의식 -기업가 정신 | 김기평 | |
| 2010-10-27 | 2 | 13:00~16:00 | 고객경험관리 | 3 | -고객경험 마케팅관리 방법 | 맹명관 |
| 첨부자료 : | ||||
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찾아오시는길 | |||
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경기도 성남시 수정구 수진동 4531 성호빌딩 3층 교육장 - 8호선 모란역 10번출구 | ||||
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