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광주광역시 북구청 공식 홈페이지는 주민들이 행정 서비스를 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 다양한 온라인 메뉴와 시스템을 제공하는 디지털 플랫폼입니다. 이 홈페이지를 통해 민원 신청, 지역 정보 조회, 복지 서비스 확인 등 광범위한 행정 서비스를 24시간 이용할 수 있어 주민 생활의 편의성이 크게 향상되었습니다.
광주 북구청 홈페이지는 1985년 건립된 북구청의 모든 행정 업무를 디지털화하여 운영하며, 행정안전부와 국민권익위원회가 주관한 민원 서비스 종합평가에서 5년 연속 최우수 기관으로 선정된 바 있을 정도로 우수한 민원 서비스를 자랑합니다. 주민들은 홈페이지에서 체육시설과 문화강좌, 공영주차장 등을 한 곳에서 예약할 수 있는 통합예약 시스템을 이용할 수 있으며, 북구시설관리공단과 연계된 통합 관리 체계가 구축되어 있어 편리함을 더합니다.
또한 업무검색 기능을 통해 민원서식, 처리 절차, 담당 부서 정보를 신속하게 찾을 수 있고, 각 부서의 위치와 연락처도 자세히 안내되어 방문 전에 필요한 정보를 미리 확인할 수 있습니다. 북구청 대표 전화번호는 062-410-8000으로 언제든 문의가 가능합니다.
민원 서비스 측면에서는 민원 행정 전략과 체계, 국민신문고 민원 처리, 고충 민원 대응, 민원 만족도 등 다양한 평가 항목에서 전국 최고 수준의 점수를 받으며 민원인 중심의 행정 서비스를 지속적으로 강화하고 있습니다. 주민 고충 처리위원회를 적극 운영하고 셀프등기 안내서 제작, 장애인 편의 기능이 탑재된 무인민원발급기 설치 확대, 안전한 민원 환경 조성을 위한 장비 배치, 그리고 민원 업무 담당자 힐링 프로그램 운영 등 다양한 시책으로 민원 편의를 높이고 있습니다.
이와 더불어 지역경제 활성화를 위한 북구사랑상품권 발행 및 가맹점 모집, 주민 참여형 행정 강화를 위한 정기적인 주민과의 대화와 민생현장 방문, 27개 동 생활불편 신고센터 운영, 이동신문고 현장출동 등을 통해 주민과의 소통과 참여를 확대하고 있습니다. 북구는 전국 최초로 참여형 확장형 도시브랜드 ‘당신이 북구’와 마스코트 ‘부끄&부부’를 통해 주민들의 적극적인 참여도 유도하고 있습니다.
광주 북구청 홈페이지는 평일 주간 민원여권과와 야간 및 주말 당직실을 통해 언제든지 민원 상담이 가능하며, 문인 북구청장은 민원 행정의 궁극적 목적이 주민 불편 해소에 있음을 강조하면서 앞으로도 더 쉽고 편리한 민원 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것임을 약속하였습니다.
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