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쿠팡 웰컴백 쿠폰을 사용한 상품을 반품하면 실제 결제한 금액을 기준으로 환불됩니다. 쿠폰으로 할인받은 금액까지 현금으로 돌려받는 것은 아니며, 사용한 쿠폰도 자동으로 복원되지 않을 수 있어요.
전체 상품을 반품하는 경우
주문한 상품을 모두 반품하면 쿠폰 할인 후 실제 결제금액에서 반품비 등을 제외한 금액이 환불됩니다. 웰컴백 쿠폰의 유효기간이 남아 있더라도 회원별 1회 한정 쿠폰이라면 재사용이 어려울 수 있습니다.
일부 상품만 반품하는 경우
여러 상품을 함께 구매한 뒤 일부만 반품하면 남은 상품이 쿠폰의 최소 주문금액을 충족하는지 확인해야 합니다. 기준 금액보다 낮아지면 기존 할인금액이 재계산되어 예상보다 환불액이 줄어들 수 있어요.
반품 전에 확인할 내용
반품 화면에 표시되는 예상 환불금액
무료 반품 대상인지와 반품 배송비
부분 반품 후 최소 주문금액 충족 여부
쿠폰 유효기간과 취소·반품 시 복원 조건
환불 완료 후 쿠폰함의 재발급 여부
단순 변심 반품은 상품 종류와 판매자 조건에 따라 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다. 쿠폰 할인금액보다 반품비가 크다면 환불 실익이 줄어들 수 있으므로 신청 전에 최종 환불 예정 금액을 확인하세요.
쿠폰이 돌아오지 않았다면 주문번호와 사용한 쿠폰명을 준비해 쿠팡 고객센터에 재발급 가능 여부를 문의할 수 있습니다. 다만 웰컴백 쿠폰은 선별 지급되는 프로모션이므로 재발급이나 다음 쿠폰 지급이 보장되지는 않습니다.
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