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쿠팡 웰컴백 쿠폰을 사용한 주문을 취소하거나 환불하면 상품 결제금액은 환불되지만 쿠폰은 다시 지급되지 않을 수 있습니다. 쿠폰 복원 여부는 취소 시점과 유효기간, 주문 상태 및 쿠폰별 조건에 따라 달라져요.
상황별로 확인하세요
결제 직후 전체 취소
쿠폰 유효기간이 남아 있다면 다시 돌아오는 경우가 있지만 복원을 보장할 수는 없습니다.
상품 준비 또는 배송 중 취소
주문 처리 상태와 쿠폰 정책에 따라 자동 복원되지 않을 수 있어요.
수령 후 반품·환불
상품금액은 환불되더라도 이미 사용한 웰컴백 쿠폰 혜택은 소멸될 가능성이 있습니다.
여러 상품 중 일부만 취소
남은 상품 금액이 쿠폰의 최소 주문금액보다 낮아지면 할인금액이 조정되거나 환불액에서 차감될 수 있어요.
환불 전 확인할 항목
1. 마이쿠팡 주문내역에서 예상 환불금액 확인
2. 쿠폰함에서 쿠폰 유효기간과 복원 조건 확인
3. 부분 취소 시 최소 주문금액 충족 여부 확인
4. 환불 완료 후 쿠폰함 재확인
상품을 다시 주문할 계획이라면 기존 주문을 취소하기 전에 고객센터를 통해 웰컴백 쿠폰의 재발급 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
웰컴백 쿠폰은 계정별로 선별 지급되는 프로모션이므로 소멸된 쿠폰이 자동으로 재발급되거나 다음 달에 다시 지급된다고 보기는 어려워요. 쿠폰 할인보다 반품비가 더 크게 발생하지 않는지도 함께 확인한 후 취소를 결정하세요.
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