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서울주택도시공사(SH)는 서울시민의 주거 안정을 위해 행복주택, 역세권 청년주택, 장기전세 등 다양한 공공주택 청약 기회를 제공하며, 이를 위한 공식 온라인 플랫폼인 SH 인터넷청약시스템(www.i-sh.co.kr)을 운영하고 있습니다.
본 시스템은 서울시 내 주택 분양과 임대주택, 토지, 상가 청약 공고 확인 및 신청이 가능하도록 통합 서비스를 제공하며, 실시간 청약 공고 확인, 유형별 자격 조회, 온라인 신청과 접수, 당첨자 조회 및 서류심사 대상자 확인, 청약 연습 기능과 제출 서류 안내 등 청약 전 과정을 지원합니다.
청약 신청을 위해서는 공동인증서 또는 금융인증서, 네이버·카카오 간편인증 중 하나를 준비해야 하며, 청약저축 가입 은행명과 납입 횟수도 사전에 확인해야 합니다. 신청은 PC와 스마트폰에서 모두 가능하며, 홈페이지 접속 후 원하는 주택을 선택하여 본인인증과 실명 확인, 인적사항 입력 및 가점 항목 선택, 청약저축 정보 입력 절차를 거쳐 최종 신청을 완료하면 됩니다. 신청 시간은 일반적으로 오전 10시부터 오후 5시까지이며, 마감 시간이 자정이 아닌 오후 5시임에 유의해야 합니다.
당첨자 확인은 시스템 내 ‘서류심사대상자 조회’ 또는 ‘당첨자 조회’ 메뉴에서 본인인증을 통해 가능하며, 당첨자는 문자 메시지로도 안내를 받습니다. 서류심사 대상자는 공고문에 명시된 필수 서류를 지정된 기간 내에 등기우편으로 제출해야 하며, 제출 기간이 3일 정도로 짧아 신속한 준비가 요구됩니다. 최종 당첨자는 지정된 장소에서 입주 계약을 체결하게 됩니다.
청약 자격은 무주택 세대 구성원이어야 하며, 유형별로 나이, 소득, 자산 기준 등이 다릅니다. 특히 행복주택은 19세 이상 39세 이하 청년, 신혼부부, 고령자 등 계층별 신청 자격이 구분되어 있습니다. 1순위 청약 조건은 무주택 및 거주 요건, 통장 가입 기간과 납입금 충족이 필요하며, 투기 및 과열지구는 2년, 수도권은 1년 이상의 가입 기간이 요구됩니다.
고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 전화번호 1600-3456으로 문의할 수 있습니다. 점심시간에는 상담이 지연될 수 있어 홈페이지를 통한 온라인 확인을 권장하며, ARS 메뉴에서는 신규 청약 및 분양, 임대 계약 및 갱신, 주택 시설 보수 관련 문의를 각각 안내하고 있습니다.
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