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LG U+ 인터넷 TV 가입을 고려하는 고객을 위해 신청 채널 선택에서부터 기사 방문 설치 완료까지의 과정을 체계적으로 안내합니다. LG U+는 KT와 SK와 달리 공유기 임대료를 별도로 청구하지 않아 3년 약정 기준 최대 79,200원의 비용 절감 효과가 있으며, LG망 알뜰폰 이용자도 결합 할인을 통해 월 최대 13,200원까지 요금 절감이 가능합니다. 1Gbps 요금제 기준 인터넷과 IPTV를 3년 약정으로 결합할 경우 매월 38,200원의 추가 할인이 적용됩니다.
가입 전에는 인터넷 속도를 고려해야 하며, 1~2인 가구에는 100Mbps가 4K 유튜브 시청에 충분하고 재택근무, 게임, 다수 기기 동시 사용 환경에는 500Mbps가 권장됩니다. 전국 어디서나 본사 기사 방문 설치가 가능하지만, 신청 전 설치 가능 지역을 확인하는 것이 좋으며, 동일 주소에서 최근 9개월 이내 해지 이력이 있을 경우 신규 가입이 제한됩니다. 약정 기간은 3년이며 요금 납부 기준 270일의 의무 유지 기간 내 해지 시 사은품 반환 규정이 적용됩니다.
가입 신청은 LG U+ 공식 홈페이지를 통한 온라인 신청, 고객센터 전화 신청, 제휴 대리점 및 판매 채널을 통한 방법이 있습니다. 온라인 신청 시 원하는 설치 날짜를 직접 선택할 수 있어 일정 조율이 편리하며 고객센터 전화로는 요금제 안내와 일정 예약을 한 번에 처리할 수 있습니다. 제휴 판매 채널에서는 공식 채널보다 높은 현금 사은품 혜택이 제공될 수 있어 여러 채널을 비교하는 것이 유리합니다.
IPTV 요금제는 스포츠, 취미, 다큐 채널부터 넷플릭스 콘텐츠까지 자주 시청하는 채널을 기준으로 선택할 수 있으며 4K UHD 셋톱박스는 넷플릭스 및 아이들나라와 연동이 가능하고 일반 셋톱박스는 추가 TV 가입 시 선택할 수 있습니다. 셋톱박스 임대료는 월별 청구액에 별도로 포함되지 않으며, 주말 설치 시 할증이 발생할 수 있습니다. 스마트TV 보유 고객은 셋톱박스 없이 U+ TV 앱을 설치하여 서비스를 이용할 수 있으며 이 경우 임대료가 부과되지 않습니다.
설치 당일에는 평균 30분 내외가 소요되며 환경에 따라 변동될 수 있습니다. 설치 시 반드시 성인이 집에 있어야 하며 기사님이 인터넷 모뎀, 공유기 연결과 셋톱박스 설치를 함께 진행합니다. 설치비는 인터넷 22,000원과 TV 13,200원이 최초 요금에 합산 청구되며 설치 완료 후 휴대폰 결합 할인 신청은 별도로 고객센터에 연락해야 합니다.
가입 후 기존 통신사는 고객 직접 해지해야 하며, 집전화 번호 이동 고객은 집전화만 자동 해지됨에 유의해야 합니다. 셋톱박스 리모컨 분실 시 셋톱박스 볼륨 버튼을 3초 이상 누르면 알람 기능으로 위치 확인이 가능합니다. 공유기와 셋톱박스는 임대 형태로 제공되므로 약정 종료 후 반드시 반납해야 합니다.
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