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서초구청 공식 홈페이지는 구민들이 일상생활에서 자주 필요로 하는 민원, 복지, 문화, 생활 정보를 한곳에서 편리하게 제공하는 디지털 행정 플랫폼입니다. 방문하지 않고도 온라인을 통해 각종 민원 신청과 조회, 주민등록 관련 서비스, 세금 및 복지 정보 안내, 문화 행사 프로그램 신청, 공지사항 및 구정 뉴스 확인, 정보공개 청구 신청 등이 가능하여 구민 편의성을 크게 높이고 있습니다.
특히, 2025년 12월 지방자치단체 최초로 도입한 AI 에이전트 챗봇 ‘서초 AI전트’는 단순 질의응답을 넘어 사용자의 의도를 정확히 파악하여 실제 행정 절차를 수행하는 혁신적인 서비스로 주목받고 있습니다. 이 AI전트는 자연어 대화를 통해 오케이민원센터 방문 예약, 무료 법률 상담 예약, 디지털부스 이용 예약 등 다양한 민원 서비스를 지원하며, 홈페이지는 물론 서초 스마트시티 앱과 브라우저 검색 등 여러 경로에서 접근할 수 있습니다.
서초구는 복지와 생활 밀착형 서비스도 활발하게 확대하고 있습니다. 보육과 가족 지원 분야에서는 서초 손주돌보미 제도를 통해 거주 요건을 완화하여 보다 많은 구민이 혜택을 받을 수 있도록 하였으며, 백일해 무료 예방접종 대상을 임산부뿐 아니라 생후 12개월 이하 영아 동거가족까지 확대하였습니다. 또한 만 19세 이상 구민을 대상으로 평생교육바우처를 제공하여 연간 35만 원까지 교육 교재비를 지원하고 있습니다.
청년과 주민 참여를 촉진하는 다양한 사업도 운영 중입니다. 전국 최초 스마트 현장행정 서비스인 ‘서초간다go!’는 관내 고등학교를 직접 방문하여 만 17세 청소년의 주민등록증 발급을 지원하며, 주민생활실험 플랫폼을 통해 교통, 환경 등 생활 문제 해결을 위한 주민 정책 제안을 받고 우수 사례에는 서초코인을 지급하여 적극적인 주민 참여를 유도하고 있습니다.
문화 서비스 역시 서초문화포털을 통해 공연과 행사, 음악 등 다양한 문화 정보를 제공하며 날짜별 행사 검색과 내 주변, 맞춤 행사 검색 기능을 통해 개인별로 최적화된 문화 콘텐츠를 안내합니다. 구민들은 홈페이지 내 문화관광과를 통해 상세 문의도 할 수 있습니다.
마지막으로 생애주기별 맞춤형 생활정보 서비스인 ‘서초사용법’은 영유아부터 어르신까지 각 연령대에 필요한 정보를 모바일로 한눈에 볼 수 있도록 구성되어 있어 구민의 생활 편의를 더욱 증진시키고 있습니다. 서초구청 홈페이지 메인 화면 또는 포털사이트 검색을 통해 손쉽게 접근할 수 있습니다.
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