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강원도 고성군은 2024년 3월 21일부터 관내 공공 캠핑장 6개소의 예약과 결제 편의를 위해 통합예약시스템을 공식 개시하였습니다. 이번 시스템 구축에는 1억 원의 예산이 투입되었으며, 기존 캠핑장별로 분리되어 있던 예약 홈페이지를 단일 플랫폼으로 통합하여 이용자 편의성을 크게 향상시켰습니다.
고성군 통합예약시스템은 송지호, 오호, 봉수대, 자작도, 백도, 명파 캠핑장 등 총 6곳의 공공 캠핑장을 한 곳에서 예약할 수 있도록 지원합니다. 사용자는 본인 인증 절차를 거쳐 로그인한 후, 원하는 캠핑장을 선택하고 360도 VR 기술을 통해 예약 전 캠핑장 시설을 가상으로 체험할 수 있어 현장 방문 없이도 사이트 환경을 미리 확인할 수 있습니다.
예약 절차는 사이트 접속 후 본인 확인과 로그인, 캠핑장 선택, VR 사전답사, 예약 날짜와 구역 선택, 온라인 카드 결제, 그리고 온·오프라인 발권 처리로 이루어집니다. 또한 ‘나의 예약현황’ 메뉴에서 본인의 예약 내역을 손쉽게 조회할 수 있으며, 예약과 결제가 동시에 이루어지는 비대면 API 결제 시스템으로 운영자의 업무 부담을 줄이고 이용자의 입실 과정도 간소화하였습니다.
기존에는 캠핑장별 개별 사이트로 접속해야 했던 예약 방법과 달리, 통합예약시스템은 단일 사이트에서 모든 과정을 처리할 수 있게 하였으며, 사진 이미지 제공에만 그쳤던 시설 확인 부분도 360도 VR 가상 답사로 한층 업그레이드되었습니다. 발권 방식 또한 오프라인 현장 발권에서 온·오프라인 모두 지원하는 형태로 확대되었으며, 통합 보안 인증 수단이 적용되어 개인정보 보호와 보안이 강화되었습니다.
아울러 고성군 통합예약시스템은 캠핑장 예약뿐만 아니라 군에서 운영하는 다양한 교육 프로그램과 시설 예약도 함께 신청할 수 있도록 설계되어 군민과 관광객 모두에게 폭넓은 활용성을 제공합니다. 이처럼 통합예약시스템은 이용자 중심의 편리한 예약 환경을 구축함으로써 고성군 공공 서비스의 품질 향상에 크게 기여하고 있습니다.
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