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런드리고 비대면 모바일 세탁 서비스 이용 중 세탁물 지연 배송, 케어 라벨 훼손, 런드렛 비밀번호 분실 등으로 서비스 지원이 필요하신 분들을 위한 안내입니다.
앱을 통한 실시간 상담원 연결 요령, 세탁물 분실·손상 접수 기준 및 월정액 패스 해지 절차를 미리 확인해 두시면 차질 없이 문제를 해결하실 수 있습니다.
대표 문의처, 업무별 접수 시간, 세탁 사고 보상 규정을 함께 확인하세요.
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※ 위 안내 버튼을 누르면 해당 공식 페이지로 연결됩니다.
런드리고 세탁 상담은 모바일 어플리케이션의 1:1 채팅 문의 및 마이페이지 티켓 접수 시스템을 중심으로 진행됩니다.
세탁 불가 품목(모피, 가죽, 특수 한복 등)이나 고가의 명품 의류는 접수 전 취급 기준을 반드시 확인해야 원활한 세탁 케어가 가능합니다.
배송된 세탁물에 하자가 있을 경우 수령일로부터 일정 기한 내에 택(Tag)을 제거하지 않은 상태로 사진과 함께 접수해야 재세탁 또는 보상 검수가 이루어집니다.
자주 묻는 질문(수거 당일 신청 마감 시간, 런드렛 스마트키 배터리 교체, 안심정찰제 가격표)은 공식 도움말 코너를 참조하시면 즉시 확인하실 수 있습니다.
유선 통화 연결 대기가 발생할 경우 앱 내 24시간 챗봇을 이용하시면 주문 상태 확인 및 수거 취소를 빠르게 처리할 수 있습니다.
구체적인 수선 항목별 가격 체계와 지역별 배송 일정은 바로가기 공식 페이지를 통해 실시간으로 확인 가능합니다.
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