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이마트몰의 쓱배송 서비스는 2025년 브랜드 개편을 통해 ‘쓱배송’을 이마트몰 장보기 배송 서비스를 아우르는 통합 브랜드로 새롭게 선보였습니다. 쓱배송은 크게 쓱 주간배송, 쓱 새벽배송, 쓱 트레이더스 배송으로 구분되며, 각 서비스는 고객의 다양한 요구에 맞춰 신선식품과 생활용품을 신속하고 안전하게 전달하는 것을 목표로 하고 있습니다.
쓱 주간배송은 오후 1~2시까지 주문하면 당일 또는 최대 3일 후까지 원하는 날짜에 상품을 받을 수 있는 서비스로, 수도권과 강원, 충청, 영·호남 그리고 제주까지 폭넓은 지역에서 이용 가능합니다. 특히 콜드체인 물류 시스템을 통해 적정 온도를 유지하며 신선도를 보장하고, 배송 차량 위치를 실시간 확인할 수 있어 편리합니다.
쓱 새벽배송 서비스는 밤 10시부터 자정까지 주문을 마감하며 다음 날 아침 6시에서 7시 사이에 상품을 받을 수 있어 바쁜 일상 속에서도 신선한 식품을 빠르게 받아볼 수 있습니다. 해당 서비스는 서울을 포함한 수도권과 충청, 부산, 대구권에서 이용 가능하며 광역시를 중심으로 서비스 확대가 진행 중입니다.
이마트몰 앱에서는 쓱배송의 모든 종류를 한 번에 확인하고 원하는 배송 유형을 선택할 수 있으며, 장바구니에 담긴 상품을 한 번에 결제할 수 있어 편리합니다. 또한 날짜와 시간대를 지정할 수 있는 기능이 제공되어 고객 맞춤형 배송이 가능합니다. 결제는 다양한 방법을 지원하며 앱 내에서 배송 추적도 실시간으로 할 수 있습니다.
쓱배송은 4만 원 이상 주문 시 무료배송이 적용되며, 4만 원 미만일 경우 배송비 3,000원이 부과됩니다. 장바구니 내 무료배송 조건 달성 정도를 확인할 수 있는 프로그레스바 기능이 있어 자주 구매하는 소모품이나 식자재를 추가하여 배송비를 절약할 수 있습니다. 신선도에 만족하지 못할 경우에는 신선보장제도를 통해 간편하게 환불 신청이 가능하며, 지역별 배송 가능 매장과 주문 마감 시간은 앱에서 확인하는 것이 권장됩니다.
이마트몰 쓱배송은 생체 인증 로그인과 앱 알림 설정을 통해 더욱 빠르고 정확한 주문과 배송 현황 확인이 가능해 고객의 편의성을 높였습니다. 이러한 통합 배송 브랜드로서의 쓱배송은 신선함과 신뢰를 바탕으로 많은 가정의 장보기 필수 서비스로 자리매김하고 있습니다.
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