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파주시에 거주하거나 행정 서비스를 이용하고자 하는 시민이라면 파주시청 공식 홈페이지(www.paju.go.kr)를 반드시 숙지해야 합니다. 이 홈페이지에서는 민원 신청부터 최신 시정 소식까지 다양한 정보를 한 곳에서 편리하게 확인할 수 있어, 직접 방문하지 않고도 여러 업무를 신속하게 처리할 수 있습니다.
파주시청 홈페이지에서는 고충민원, 여권민원 접수, 가족관계등록신고, 증명서 발급, 차량 관련 종합민원, 주정차민원 등 다양한 민원 서비스를 온라인으로 제공하고 있습니다. 주민등록 등·초본 발급, 건축허가, 토지이용계획 확인과 같은 전자 민원 신청이 가능하며, 자동차 신규·이전 등록 및 제증명 발급, 지방세 및 자동차세 조회·납부도 손쉽게 이용할 수 있습니다. 또한 부정·불량식품 신고, 부동산 불법거래 신고, 주정차위반 신고, 무단쓰레기 신고 등 각종 신고 민원과 공직자 부조리, 갑질 피해, 부실공사 등 청렴 관련 신고도 온라인으로 접수할 수 있습니다.
민원상담은 「민원 처리에 관한 법률」에 따라 질의 상담민원, 고충민원, 불편사항 접수가 가능하며 국민신문고와 연계되어 회원 가입 없이도 비회원 인증이나 국민신문고 아이디로 편리하게 이용할 수 있습니다. 접수된 민원 내용은 온라인에서 확인할 수 있으며, 비공개 등록 민원은 본인 인증 후 조회 가능합니다. 오류 발생 시 국민신문고 헬프데스크를 통해 도움을 받을 수 있습니다.
파주시는 365일 24시간 운영되는 민원 상담 챗봇을 홈페이지와 카카오톡 채널에서 제공하여 민원 행정, 세정, 교통, 문화, 복지정책, 건축, 안전 등 15개 분야에서 실시간 상담을 지원합니다. 이를 통해 시민들은 시간과 장소에 구애받지 않고 신속한 민원 해결이 가능합니다.
2026년 파주시의 주요 시정 목표로는 대한민국 기본사회 선도 도시 건설, 100만 자족도시 신속 진입, 수도권 문화·생태휴양 메카 건설이 제시되었으며, 1월부터 2월까지 20개 읍면동을 순회하며 1,000여 명의 시민이 참여한 시정운영계획 설명회를 개최하였습니다. 시민 건의 사항으로는 주차시설 확충, 대중교통 확대, 노인 복지 강화, 체육 및 주민 편의시설 증설 등이 포함되어 있습니다.
최근 공지된 새소식으로는 친환경농업직불 대면신청 안내, 경기도 토종텃밭 보존사업 참여자 모집, 장애인 기회소득 참여자 모집 등이 있으며, 홈페이지 새소식 게시판을 통해 지속적으로 관련 정보를 확인할 수 있습니다. 이와 더불어 홈페이지는 모바일과 태블릿에서도 최적화된 반응형 웹 디자인으로 편리한 접근성을 제공합니다.
파주시청 조직도 또한 홈페이지에서 공개되어 있으며, 복지정책국, 문화교육국, 도로교통국, 도시발전국 등 주요 부서별 업무 체계를 확인할 수 있어 민원 접수 시 담당 부서를 미리 파악하면 처리 속도를 높일 수 있습니다. 파주시 공식 홈페이지는 시민들에게 신속하고 효율적인 행정서비스 제공을 목표로 다양한 기능과 정보를 한눈에 제공하는 중요한 플랫폼입니다.
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