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휴그랩 마사지기 사용 중 배터리 충전 불가, 전원 꺼짐, 온열 기능 미작동, 공기압 이상 등으로 상담원 연결이나 교환 접수가 필요하신 분들을 위한 안내입니다.
택배를 통한 회수 절차, 보증기간 내 무상 교환 조건 및 카카오톡 상담 채널 활용법을 미리 확인해 두시면 차질 없이 문제를 해결하실 수 있습니다.
대표 문의처, 업무별 접수 시간, 제품 하자 판정 기준을 함께 확인하세요.
| [바 로 가 기] 휴그랩 AS 접수 및 교환 신청 바로가기 |
※ 위 안내 버튼을 누르면 해당 공식 페이지로 연결됩니다.
휴그랩 AS 수선 및 교환 처리는 공식 웹사이트 마이페이지 또는 카카오톡 상담 채널을 통한 1차 접수 후 지정 택배사 수거 방식으로 진행됩니다.
공식 인증 판매처가 아닌 비공식 리셀러나 중고 거래를 통해 구매한 경우 보증 서비스가 제한될 수 있으므로 정품 구매 영수증 확인이 필수입니다.
제품 발송 시 본체 외에 충전 어댑터, 케이블 등 동봉 구성품 누락 여부에 따라 처리가 지연될 수 있으므로 사전 체크가 필요합니다.
자주 묻는 질문(정격 충전기 규격 사용 여부, 초기화 방법 등)은 홈페이지 FAQ를 이용하시면 대기 없이 즉시 자가 점검이 가능합니다.
유선 연결 대기가 길어질 경우 카카오톡 공식 채널로 고장 증상 영상과 주문 번호를 남기시면 빠른 피드백을 받을 수 있습니다.
구체적인 회수 주소지와 배송비 부담 기준은 바로가기 공식 페이지를 통해 실시간으로 확인 가능합니다.
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