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삼성 로봇청소기 사용 중 이상 소음, 급수 및 오수 알림 오류, 매핑 오류 등으로 서비스 센터 연결이나 출장 점검이 필요하신 분들을 위한 안내입니다.
청정스테이션 점검 방법, 배터리 교체 비용 확인, 엔지니어 방문 예약 접수 요령을 미리 확인해 두시면 차질 없이 문제를 해결하실 수 있습니다.
대표 문의처, 업무별 접수 시간, 출장비 및 수선 규정을 함께 확인하세요.
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※ 위 안내 버튼을 누르면 해당 공식 페이지로 연결됩니다.
삼성 로봇청소기 AS는 고객 편의를 위해 전문 엔지니어가 가정을 직접 방문하는 출장 서비스 또는 인근 서비스센터 내방 접수로 진행됩니다.
스팀 살균 및 자동 세척 스테이션이 포함된 대형 일체형 모델의 경우 부피와 무게로 인해 출장 수리를 신청하시는 편이 안전하고 수월합니다.
보증기간 경과 제품이나 사용자 부주의(침수, 낙하 충격, 비공식 세제 투입 등)로 인한 고장은 출장 점검료 및 부품비가 유상 청구될 수 있습니다.
자주 묻는 질문(Wi-Fi 재설정, 추락방지 센서 닦기, 소모품 교체 주기)은 공식 온라인 자가진단 코너를 통해 바로 해결책을 찾을 수 있습니다.
유선 연결 대기 시간이 길어질 경우 삼성전자서비스 공식 홈페이지나 스마트싱스 앱에서 실시간 출장 날짜와 시간을 직접 지정하는 편이 편리합니다.
구체적인 보증 기준과 출장 예약 일정은 바로가기 공식 페이지를 통해 실시간으로 확인 가능합니다.
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