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엄브로 제품 이용 중 불량 심사, 수선 접수, 재고 문의 등으로 상담 창구 연결이 필요하신 분들을 위한 안내입니다.
축구화 스터드 교체 가능 여부, 패딩·윈드브레이커 지퍼 수선 및 오프라인 매장 재고 조회 요령을 미리 확인해 두시면 차질 없이 진행하실 수 있습니다.
대표 문의처, 업무별 접수 시간, 제품 하자 심사 기준을 함께 확인하세요.
| [바 로 가 기] 엄브로 AS 접수 및 고객센터 바로가기 |
※ 위 안내 버튼을 누르면 해당 공식 페이지로 연결됩니다.
엄브로 AS 수선 접수는 구입하신 오프라인 매장 방문 접수 또는 택배 발송을 통한 본사 고객만족팀 심사로 진행됩니다.
정상적인 착용 과정에서 발생한 제조상 결함인 경우 품질보증기간 내 무상 처리가 가능하지만, 소비자 과실로 인한 파손은 유상 수선으로 처리될 수 있습니다.
수선 부위에 동일한 정품 부자재가 품절된 경우에는 유사 규격 부자재로 대체될 수 있으므로 접수 전 상담원의 사전 안내를 확인해야 합니다.
자주 묻는 질문(세탁 및 건조기 사용 주의사항, 신발 관리법)은 온라인 공식몰 고객지원 코너에서 빠르게 확인 가능합니다.
매장 재고 확인은 방문하시려는 지점에 직통 전화를 걸어 제품 품번과 사이즈를 문의하시면 헛걸음을 방지할 수 있습니다.
구체적인 매장 위치 및 AS 접수 주소는 바로가기 공식 페이지를 통해 실시간으로 확인 가능합니다.
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