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챗gpt 결제 취소 환불 고객센터 상담 문의
챗GPT 플러스 구독료가 예상치 못하게 결제되었거나
더 이상 이용을 원하지 않는다면 빠른 취소와 환불 신청이 필요합니다.
챗GPT 환불은 결제를 진행한 플랫폼(PC 웹사이트, 아이폰 앱, 안드로이드 앱)에 따라
고객센터 접수 경로가 완전히 다릅니다.
본인이 결제한 수단을 확인하고
아래 절차대로 진행하면 손쉽게 환불 요청을 마칠 수 있습니다.
자동 결제를 막는 단순 구독 해지 방법부터
플랫폼별 환불 접수 바로가기 링크까지 알려드릴게요.
PC나 모바일 브라우저에서 직접 카드를 입력해 결제했다면
OpenAI 공식 지원팀을 통해 환불을 신청해야 합니다.
웹 결제 건은 애플이나 구글을 거치지 않고
OpenAI 헬프센터의 AI 챗봇을 통해 직접 접수할 수 있습니다.
한국어 문의도 지원하므로 차근차근 따라 하면 어렵지 않습니다.
- OpenAI 공식 헬프센터 페이지로 이동합니다.
- 화면 오른쪽 아래에 있는 말풍선 모양 채팅 위젯 아이콘을 클릭합니다.
- 메뉴가 뜨면 Messages ➡️ Ask a question을 순서대로 선택합니다.
- 카테고리 항목 중 Payments and Billing (결제 및 청구)을 누릅니다.
- Request a refund (환불 요청) ➡️ ChatGPT를 선택한 뒤 안내에 따라 사유를 입력합니다.
결제 후 14일 이내이거나 결제 이후 서비스를
거의 이용하지 않은 상태라면 환불 승인 확률이 높습니다.
아이폰이나 패드의 챗GPT 앱 안에서
결제된 금액은 Apple 고객센터를 통해서만 환불받을 수 있습니다.
OpenAI는 Apple 인앱결제에 대한 환불 권한을 가지고 있지 않습니다.
따라서 Apple의 문제 신고 페이지를 이용해 환불을 요청해야 합니다.
- Apple 문제 신고(환불 요청) 페이지로 이동합니다.
- 구독할 때 사용한 Apple ID로 로그인합니다.
- ‘무엇을 도와드릴까요?’ 메뉴에서 환불 요청을 선택합니다.
- 세부 사유에서 ‘이 서비스를 구매하려던 것이 아닙니다’ 또는 ‘구독을 갱신하려던 것이 아닙니다’를 선택하고 다음을 누릅니다.
- 구매 내역 중 ChatGPT 항목을 체크한 후 제출을 완료합니다.
자세한 내용은 위 링크를 참고 해주세요.
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