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경기지역화폐 이용 중 결제 오류나 카드 발급, 가맹점 등록 문제가 발생했다면 문의 내용에 맞는 고객센터를 이용해야 합니다.
앱과 카드 관련 문의처, 홈페이지와 가맹점 관련 문의처가 구분되어 있으므로 연락하기 전에 내용을 확인하시기 바랍니다.
문의 내용별 전화번호
- 앱·카드·결제 오류: 코나아이 1899-7997
- 홈페이지·가맹점 등록: 경기도시장상권진흥원 1600-8001
지역별 상품권 발행이나 충전 혜택, 사용처와 관련된 내용은 해당 시·군의 경기지역화폐 담당부서로 문의하는 것이 정확합니다.
문의 전 준비사항
카드번호와 결제일시, 오류 화면, 이용한 가맹점 이름을 미리 확인하면 상담을 더욱 빠르게 받을 수 있습니다.
담당부서와 전화번호는 조직개편 등에 따라 변경될 수 있으므로 문의 전 최신 안내를 확인하시기 바랍니다.
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