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Q. 보람상조를 해지하려고 홈페이지에 들어갔는데, 환급금 액수를 보여주는 메뉴가 따로 없어서 헷갈려요. 정확한 환급금은 어디서 확인하고, 해지는 어떤 절차로 진행하나요? |
저도 처음에 홈페이지에서 바로 환급금이 안 나와서 당황했는데, 계약조회와 환급금 조회가 서로 다른 화면에 있더라구요. 고객센터에 전화하니 절차를 명확하게 알려줬고, 서류까지 준비해서 내니 깔끔하게 처리되더라구요.
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확인해 보니 이렇더라구요
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■ 조회 화면이 나뉘어요
홈페이지 계약조회에서는 가입한 상품과 신청현황만 확인되고, 정확한 환급금액을 알려면 고객센터 1588-7979로 전화해야 해요. 미리 예상액을 알고 싶으면 내상조 찾아줘 계산기에서 납입 정보를 입력해 대략 가늠해볼 수 있더라구요.
■ 해지는 서류까지 필요해요
전화나 온라인상담으로 해약 의사를 알린 후, 해약신청서와 신분증 사본, 회원증서를 방문 또는 우편으로 제출하면 돼요. 승인이 나면 3영업일 이내에 환급금이 들어오는데, 가입한 지 14일이 지났다면 환급금 기준표에 따라 계산된 금액만 받으니 미리 계산기로 확인해보는 게 좋습니다.
저는 고객센터 1588-7979에 전화해서 절차를 한 번에 이해할 수 있더라구요.
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단계별 방법과 서류, 고객센터 번호까지 자세히 알아보려면 아래 정리된 글을 참고하면 돼요.
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