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Q. 예별손해**** 앱을 찾아서 설치하려고 했는데 공식 앱이 없다는 글을 봤어요. 그럼 **** 계약 확인이나 ****금 청구는 어떻게 해야 하나요? 고객센터에도 연결할 수 있나요? |
앱 대신 모바일 웹이나 챗봇으로 충분하더라구요. 전화 상담도 가능한데 시간을 맞춰서 걸어야 대기 시간이 짧다고 합니다.
| 예별손해**** 고객센터 바로가기 » |
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확인해 보니 이렇더라구요
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■ 앱 설치 대신 웹 이용
공식 앱이 나오지 않아서 모바일 웹에 접속하는 게 가장 간단하다고 하네요. m.yebyeol.co.kr을 즐겨찾기에 저장해 두고 계약 확인이나 ****금 청구를 처리하실 수 있습니다. 헬스케어 부가서비스가 필요하면 예별손해**** 헬스케어 앱만 따로 설치하면 된다고 합니다.
■ 고객센터 연결 시간 맞추기
대표번호는 1588-5959인데 상담원이 평일 9시부터 6시까지만 응대하는군요. 자동차 사고나 긴급상황은 언제든 통화 가능하고, 일반 문의는 주중에만 처리됩니다. 시간이 안 맞으면 24시간 챗봇이나 손해****협회 포털 상담을 이용하는 편이 더 빠르다고 해요.
저는 모바일 웹에서 온라인창구를 들어가서 ****금 청구서를 작성하고 서류 사진을 첨부하는 방식으로 신청했는데 생각보다 간단하더라구요.
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자세한 전화번호별 용도와 진행 방법은 예별손해**** 공식 안내에서 확인하실 수 있습니다.
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