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Q. 전기밥솥이 갑자기 안 되기 시작했는데 어디에 연락해야 할지 모르겠어요. 수리 비용도 얼마나 하는지 궁금하고, 가장 빠른 신청 방법이 뭔지 알고 싶어요. |
저도 비슷한 상황이었는데, 쿠첸에 전화하고 온라인으로 접수하니까 생각보다 간단하더라구요. 제품 종류에 따라 수리 방식이 달라지기도 해서 미리 알아두면 좋아요.
| 쿠첸 전자제품 수리 예약하기 » |
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확인해 보니 이렇더라구요
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■ 접수 방법이 여러 개
온라인 접수가 가장 편한데, 홈페이지 고객센터에서 제품 정보와 고장 증상을 입력하면 되더라고요. 전화가 부담스러우시면 카카오톡으로 1:1 채팅도 가능하고, 직접 방문 접수도 할 수 있어요.
■ 제품에 따라 수리 방식이 달라요
밥솥이나 커피머신 같은 작은 제품들은 집에서 택배로 보내면 되는데, 인덕션처럼 무거운 제품은 기사분이 직접 와서 수리해 주더라구요. 어떤 방식으로 진행될지는 접수할 때 상담원분이 안내해 줄 거예요.
저는 온라인으로 접수한 뒤 며칠 지나니 기사분이 방문하셨는데 생각보다 빨리 처리되더라구요.
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쿠첸 서비스 신청부터 예상 비용까지 정리된 글에서 더 자세히 확인해 보실 수 있어요.
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