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건강****25시 앱 안 열리고 튕길 때 해결방법 2026
건강****25시 앱이 실행하자마자 종료되거나 흰 화면에서 멈춘다면 먼저 앱을 완전히 종료한 뒤 업데이트와 휴대전화 재부팅을 진행해 보세요.
그래도 해결되지 않을 때는 갤럭시는 캐시 삭제, 아이폰은 앱 정리하기 또는 재설치 순서로 점검하면 됩니다. 단, 앱 데이터 삭제나 재설치 전에는 저장된 인증서가 없어질 수 있으므로 인증수단을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
건강****25시는 어떤 앱인가요?
건강****25시는 국민건강****공단이 운영하는 공식 모바일 앱입니다. 기존 ‘The건강****’ 앱을 전면 개편해 2026년 3월 공식 출시했습니다.
****료 조회·납부, 자격득실확인서 등 증명서 발급, 환급금 조회, 건강검진 결과 확인과 각종 민원 서비스를 이용할 수 있습니다.
앱이 안 열리는 주요 원인
건강****25시 앱이 열리지 않거나 계속 튕기는 원인은 다양합니다.
- 앱이 최신 버전이 아닌 경우
- 휴대전화 운영체제가 오래된 경우
- 앱 캐시 또는 임시파일 충돌
- 저장공간 부족
- 와이파이나 모바일 데이터 연결 오류
- 보안 프로그램 또는 인증 모듈 충돌
- 루팅이나 탈옥된 기기
- 국민건강****공단 서버 점검
- 앱 업데이트 직후 발생한 일시적 오류
여러 사람이 동시에 접속하지 못한다면 개인 휴대전화 문제가 아니라 공단 시스템 점검이나 장애일 가능성이 있습니다. 실제로 건강****25시 앱은 내부 데이터베이스 작업으로 서비스가 일시 중단된 사례가 있습니다.
가장 먼저 해볼 방법
앱 완전히 종료하기
최근 실행 앱 화면을 열어 건강****25시를 위로 밀어 완전히 종료합니다. 10초 정도 기다린 뒤 다시 실행해 보세요.
화면만 닫고 백그라운드에 앱이 남아 있으면 같은 오류가 반복될 수 있습니다.
인터넷 연결 변경하기
와이파이를 끄고 모바일 데이터로 접속하거나 반대로 모바일 데이터에서 와이파이로 바꿔 보세요.
VPN, 광고 차단 앱이나 사설 DNS를 사용하고 있다면 잠시 해제한 뒤 다시 실행합니다. 공공 와이파이는 보안 인증 과정 때문에 로그인이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.
휴대전화 다시 시작하기
앱을 여러 번 실행해도 계속 튕긴다면 휴대전화 전원을 껐다가 다시 켜보세요. 메모리와 실행 중인 보안 모듈이 초기화되면서 해결되는 경우가 많습니다.
갤럭시 앱 튕김 해결방법
갤럭시를 사용한다면 다음 순서로 진행합니다.
- 휴대전화 설정을 실행합니다.
- ‘애플리케이션’을 선택합니다.
- 건강****25시를 찾습니다.
- ‘강제 중지’를 누릅니다.
- ‘저장공간’을 선택합니다.
- ‘캐시 삭제’를 누릅니다.
- 앱을 다시 실행합니다.
처음에는 ‘데이터 삭제’가 아니라 ‘캐시 삭제’만 진행하는 것이 좋습니다. 데이터 삭제를 누르면 로그인 정보와 앱에 보관된 인증서 등이 초기화될 수 있습니다.
안드로이드 시스템 앱 업데이트
건강****25시 앱에서 흰 화면이 나타나거나 로그인 화면으로 넘어가지 않는다면 다음 앱을 업데이트해 보세요.
- Android System WebView
- Google Chrome
- Google Play 서비스
- 건강****25시
구글 플레이스토어에서 해당 앱을 검색한 뒤 ‘업데이트’ 버튼이 보이면 최신 버전으로 설치합니다.
건강****25시는 2026년 7월에도 로그인 관련 기능을 개선하는 업데이트가 진행됐으므로 최신 버전인지 확인하는 것이 중요합니다.
아이폰에서 앱이 튕길 때
아이폰은 다음 순서로 점검합니다.
- 앱 전환 화면에서 건강****25시를 완전히 종료합니다.
- 아이폰을 재부팅합니다.
- 앱스토어에서 건강****25시 업데이트를 확인합니다.
- 설정에서 iOS 소프트웨어 업데이트를 확인합니다.
- 저장공간이 부족하다면 불필요한 파일을 정리합니다.
- 그래도 안 되면 앱을 삭제한 뒤 다시 설치합니다.
아이폰에서 앱을 지우기 전에는 공동인증서와 로그인 방법을 확인하세요. 재설치 후 인증서를 다시 가져오거나 간편인증을 재등록해야 할 수 있습니다.
삭제 후 재설치하는 방법
다른 방법으로 해결되지 않을 때 마지막으로 앱을 재설치합니다.
갤럭시
건강****25시 아이콘을 길게 누른 뒤 ‘설치 삭제’를 선택합니다. 이후 구글 플레이스토어에서 ‘건강****25시’를 검색해 다시 설치합니다.
아이폰
아이콘을 길게 누르고 ‘앱 제거→앱 삭제’를 선택합니다. 이후 앱스토어에서 다시 설치합니다.
공식 앱은 개발자명이 ‘국민건강****공단’으로 표시됩니다. 다운로드할 때 이름이 비슷한 비공식 앱과 혼동하지 않도록 확인해야 합니다.
로그인 화면에서 튕기는 경우
앱 자체는 열리지만 간편인증이나 공동인증서 로그인 중 종료된다면 인증 앱도 함께 확인해야 합니다.
- 카카오톡·PASS·토스 등 인증 앱 업데이트
- 팝업 및 알림 권한 허용
- 날짜와 시간을 자동 설정으로 변경
- 본인 명의 휴대전화인지 확인
- 공동인증서 유효기간 확인
- 다른 간편인증 수단으로 로그인
- 보안 키보드가 나타날 때 화면을 반복해서 누르지 않기
건강****25시는 건강****인증서와 간편인증 등 여러 로그인 방법을 제공합니다. 특정 인증 방식에서만 오류가 발생한다면 다른 수단으로 시도해 보세요.
급하면 홈페이지를 이용하세요
앱 오류가 해결되지 않아도 국민건강**** 홈페이지에서 ****료 조회, 증명서 발급과 환급금 확인 등 주요 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 국민건강**** 홈페이지: https://www.nhis.or.kr
- 건강****25시 이용안내: https://www.nhis.or.kr/emulator/index.html
- 고객센터: 1577-1000
- 상담시간: 평일 오전 9시~오후 6시
국민건강****공단 대표 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
마지막 정리
건강****25시 앱이 안 열리거나 튕길 때는 앱 종료, 네트워크 변경, 휴대전화 재부팅, 앱 업데이트 순서로 해결해 보세요.
갤럭시는 캐시 삭제와 Android System WebView 업데이트를 확인하고, 아이폰은 iOS 및 앱 업데이트를 점검하면 됩니다. 앱 데이터 삭제나 재설치는 인증서가 초기화될 수 있으므로 가장 마지막에 진행하는 것이 좋습니다.
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