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이제너두 복지몰은 국내 최초로 복지포인트 기반의 선택적 복지 시스템을 도입한 기업 복지 전문 플랫폼으로, 기업과 공공기관 임직원을 대상으로 맞춤형 복지 서비스를 제공합니다. 이 복지몰은 쇼핑, 여행, 건강검진, 교육 등 다양한 서비스를 한 곳에서 이용할 수 있는 폐쇄형 온라인 복지몰 형태로 운영되며, 소속 기업 또는 기관과 계약이 되어야만 임직원이 이용할 수 있습니다.
이용을 위해서는 공통 로그인 포털 주소인 https://cert.benecafe.co.kr/에 접속하거나 각 회사별 고유 하위 도메인 주소를 통해 로그인할 수 있습니다. 회사별 주소는 보통 회사영문명.etbs.co.kr 또는 회사명.benecafe.co.kr 형식으로 제공되며, 접속 주소를 모를 경우 사내 게시판이나 인트라넷, 인사팀 또는 총무팀에 문의하거나 이제너두 고객센터에 연락하여 안내받을 수 있습니다.
로그인 시에는 소속 기업에서 부여한 사번과 초기 비밀번호를 사용하며, 아이디와 비밀번호를 모를 경우 해당 부서 담당자에게 문의하여 안내를 받을 수 있습니다. 로그인 후에는 복지포인트 잔액을 확인하고 쇼핑, 건강검진, 여행 등 원하는 카테고리에서 포인트를 사용하여 결제할 수 있습니다.
모바일 환경에서는 베네카페 앱과 이제너두 웰라이프몰 앱을 통해 편리하게 복지몰 서비스를 이용할 수 있습니다. 베네카페 앱은 주로 공무원과 공공기관 임직원이 사용하며, 이제너두 웰라이프몰 앱은 다양한 할인과 혜택을 제공하는 폐쇄형 복지몰 전용 앱입니다. 두 앱 모두 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 설치 후 소속 기관을 선택하고 사번과 비밀번호로 로그인하면 됩니다.
이제너두 복지몰 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간에는 상담 연결이 일시 중단될 수 있고 주말과 공휴일은 휴무입니다. 고객센터 전화, 이메일, 그리고 로그인 후 제공되는 1:1 문의 메뉴를 통해 상담을 받을 수 있습니다.
복지포인트는 유효기간이 있으므로 정기적으로 잔액과 유효기간을 확인하는 것이 중요하며, 쇼핑 외에도 건강검진, 여행, 문화생활 등 다양한 분야에서 활용할 수 있습니다. 포인트와 개인 결제 수단을 함께 사용할 수 있어 고가 상품 구매에도 유리하며, 복지몰 내 정기 할인 행사와 기획전을 이용하면 더 많은 혜택을 누릴 수 있습니다. 단체 구매가 필요한 경우에는 별도로 B2B 대량 구매 담당자에게 문의하면 지원받을 수 있습니다.
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