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교원라이프 고객센터 전화번호 상담원 연결 어떻게 하나요?
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Q. 교원라이프 상조를 없애고 싶은데 고객센터를 찾기가 쉽지 않더라고요. 꼭 전화를 해야 하나요? 시간도 오래 걸릴까봐 걱정돼요. |
저도 처음엔 같은 고민했는데, 의외로 인터넷으로 간단하게 끝나더라구요. 본인인증이랑 환급받을 계좌만 등록하면 전화 없이도 바로 진행되어서 놀랐어요.
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확인해 보니 이렇더라구요
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■ 온라인이 가장 빠르더라
kyowonlife.co.kr에 들어가 로그인한 후 나의 계약 페이지에서 해지할 상품을 선택했어요. 그다음 본인인증을 거쳐 환급받을 통장 사본 정보를 입력하는데, 이 두 가지가 모두 완료되어야 해지 신청 버튼이 나타나더라구요. 저는 이 방법으로 10분도 안 걸렸어요.
■ 전화는 시간을 잘 맞춰야 한다
고객센터 1588-0060으로 전화하려면 평일 아침 9시부터 저녁 6시 사이에 거는 게 정답이에요. 그 밖의 시간이나 주말에 같은 번호로 전화하면 장례접수 담당자로 연결되어서 당황하기 쉽습니다. 상담원이 연결되면 휴대폰 본인인증을 한 번 더 거친 후 진행되는데, 다른 방법보다 조금 더 오래 걸렸던 것 같아요.
홈페이지에서 바로 신청이 끝나버리더라고요.
명의변경을 생각 중이라면 역시 같은 번호로 상담원에게 물어보면 필요한 서류부터 진행 과정까지 다 알려준답니다.
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