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서울특별시 동작구민을 위한 행정 서비스와 생활 편의를 제공하는 동작구청 홈페이지는 민원, 교육, 문화, 복지 등 다양한 분야의 정보를 한곳에서 확인할 수 있는 디지털 플랫폼입니다. 이 공식 온라인 포털은 www.dongjak.go.kr에서 접속 가능하며, 동작구청의 모든 행정 서비스를 디지털로 제공하여 구민들의 생활 편의성을 크게 향상시켰습니다.
온라인 민원 처리 서비스는 방문 없이 민원상담, 여권 발급, 주정차위반 이의신청 등을 할 수 있도록 구성되어 있으며, 1:1 원스톱 민원안내 서비스를 통해 처음 방문부터 민원 처리가 완료될 때까지 전담 서비스를 제공합니다. 또한, 주민등록, 인감, 가족관계 등 다양한 민원서식을 홈페이지에서 다운로드할 수 있어 사전에 작성 후 방문 시간을 단축할 수 있습니다. 민원실 내에는 복합기, 정부24 민원발급용 PC, 무인민원발급기, 문서 세단기 등이 설치되어 있어 편리하게 이용할 수 있습니다.
생활 편의 서비스로는 대형생활폐기물 배출 신청, 종량제봉투 판매소 안내, 전·월세 정보 제공, 문자 알림 서비스, 그리고 e-동작 생활안내서 등 구민들의 일상에 필요한 다양한 정보를 제공합니다. 교육 및 문화 프로그램도 활발히 운영 중이며, 입시지원센터와 동작구민대학을 통해 평생학습 기회를 제공하고 유·청소년 스포츠강좌이용권으로 청소년의 건강한 성장을 지원합니다. 가족친화 프로그램과 키움센터 프로그램은 홈페이지에서 신청할 수 있으며, 문화행사 정보도 실시간으로 확인할 수 있습니다.
2024년 11월 개설된 동작구 통합예약 시스템은 교육, 체험, 시설, 행사, 생활서비스 등 다양한 프로그램을 한 곳에서 편리하게 예약할 수 있도록 하여 구민들의 큰 호응을 받고 있습니다. 이 시스템은 프로그램별 예약의 불편함을 해소하며, 예약 현황도 실시간 확인이 가능합니다.
동작구청은 아동·청소년, 청년, 어르신, 장애인, 사업자 등 다양한 계층별 맞춤형 서비스를 제공하며, 사회적 약자를 배려하는 주민 중심의 민원서비스를 실천하고 있습니다. 행정정보 사전 공표목록을 통해 구정 운영의 투명성을 확보하고 있으며, 구청장 공약이행현황도 실시간으로 확인할 수 있습니다. 지역 특화 정보인 동작인정맛집과 동작키즈카페 등도 제공하여 구민들의 생활 편의를 더욱 증진시키고 있습니다.
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