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남양주시청 홈페이지는 약 67만 시민을 대상으로 다양한 행정 서비스와 민원 처리를 온라인에서 제공하는 디지털 플랫폼입니다. 경기도 중동부에 위치한 남양주시는 458.03km²의 지역을 기반으로 스마트시티 기술과 첨단 IT를 접목한 ‘남양주 4.0’ 플랫폼을 통해 미래지향적인 행정 환경을 조성하고 있습니다.
이 홈페이지는 시청 방문 없이 각종 민원 신청과 처리, 증명서 발급 및 조회, 시정 소식과 공지사항 확인, 주민 참여 프로그램 안내와 신청, 평생학습 프로그램 정보 제공, 지역 정보 및 관광 안내 등 시민 중심의 다양한 온라인 서비스를 제공합니다. 특히 태블로 기반 빅데이터 분석 시스템을 도입하여 건강****, 재해, 재난, 교통량, 방역 등 약 1테라바이트에 달하는 방대한 행정 데이터를 분석하고 시민에게 효율적인 서비스를 구현하고 있습니다.
빅데이터 분석을 통한 행정 혁신 성과로는 데이터 분석 시간 단축, 지도 기반 시각화를 활용한 행정비용 절감, 사전 방역 시스템 구축으로 민원 감소, 침수피해 지역 맞춤형 재난 대응 체계 구축 등이 있습니다. 또한 남양주시청은 평생학습 포털 다산서당을 운영하며 2007년 설치된 평생학습센터를 중심으로 다양한 교육 프로그램과 자기계발 기회를 제공, 평생교육 분야에서 대한민국 평생학습 대상을 수상하는 등 우수성을 인정받았습니다.
시민 편의 서비스로는 대중교통 분석 시스템을 통해 스마트교통카드와 국민연금 데이터를 통합 분석하여 버스 노선 개선과 증설 방안을 마련하며 시간대별 대중교통 수요와 이용 패턴을 파악해 최적의 교통 서비스를 제공합니다. 집중호우 시 침수피해 예측 시스템과 모기 방역 캘린더 등 생활 밀착형 정보도 제공하여 시민의 안전과 편의를 도모합니다.
남양주시는 유비쿼터스 기술 기반 스마트도시 계획을 수립해 첨단 도시 환경을 구축 중이며, 남양주시청 홈페이지는 이러한 스마트시티 정책의 핵심 플랫폼으로서 시민과 행정기관을 연결하는 디지털 허브 역할을 수행합니다. 앞으로도 데이터에 기반한 과학적 의사결정과 행정 빅데이터 분석 결과 리포팅 자동화를 통해 경기도청과 연계한 광역 행정 서비스 확대를 지속적으로 추진할 계획입니다.
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