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전라남도 나주시는 풍부한 역사와 문화를 바탕으로 시민들에게 다양한 행정 서비스를 제공하고 있습니다. 공식 온라인 포털인 나주시청 홈페이지는 시민들이 행정 정보를 편리하게 확인하고 민원 업무를 원스톱으로 처리할 수 있는 디지털 플랫폼입니다. 메인 화면에서는 참여민원, 열린시정, 분야별 정보, 나주소개, 정보공개 등 주요 메뉴를 통해 시정에 관한 다양한 정보를 손쉽게 접할 수 있으며 전화번호 안내, 조직도, 청사안내 등 자주 이용하는 서비스도 빠르게 이용할 수 있습니다.
참여민원 메뉴는 시민들이 가장 많이 찾는 핵심 서비스로서, 종합민원 신청부터 부동산 실거래 신고, 여권 접수 및 교부, 가족관계 등록, 자동차 등록 등 생활 밀착형 업무를 온라인 또는 현장에서 체계적으로 처리할 수 있도록 지원합니다. 민원담당 공무원과 민원실 안내 등 상세한 안내도 제공되어 사용자 편의를 높이고 있습니다.
나주시는 생활 속에서 시민이 체감할 수 있는 행정 구현에 주력하며 2026년까지 99건의 신규 시책 중 실현 가능성과 파급력이 높은 50건을 선정해 추진할 계획입니다. 주요 시책으로는 건물 공실 정보를 디지털화하는 ‘클린월 프로젝트’, 혁신도시 임대 정보 디지털화, 이전 공공기관 재직자와 지역 청년 간 취업 멘토링, 평생학습 학력 인정 과정 등이 포함됩니다.
조직도와 부서별 전화번호, 담당 업무가 홈페이지에 상세히 안내되어 있어 시민들이 필요로 하는 정보를 신속하게 확인할 수 있습니다. 시장과 부시장 아래 기획예산실, 감사실, 총무국, 미래전략산업국 등 다양한 부서가 체계적으로 운영되고 있습니다.
나주시는 고려시대부터 전라도 남부의 중심 도시로 교통과 농업의 요충지 역할을 해왔으며, 특히 나주평야를 중심으로 한 곡창 지대로서 큰 의미를 지니고 있습니다. 빛가람 혁신도시를 중심으로 농생명 분야의 주요 공공기관이 이전하여 국가균형발전의 핵심 거점으로 자리매김하고 있으며 스마트 에너지를 기반으로 하는 스마트 시티 모델을 선도하고 있습니다.
문화와 관광 자원도 풍부하여 금성관, 영산강등대, 빛가람호수공원, 국립나주박물관 등 다양한 명소가 있습니다. 2024년 6월부터 11월까지 모바일 스탬프투어가 운영되어 관광객들에게 다채로운 체험 기회를 제공합니다.
시민과의 소통을 강화하기 위해 나주시청은 공식 페이스북 페이지를 운영하며 실시간 시정 소식과 정책 안내를 제공하고 있습니다. 또한 민원 처리 시스템도 체계적으로 갖추어져 있어 부동산 신고, 여권 교부, 민원 발급, 자동차 등록 등 다양한 업무를 각 창구별로 신속하게 처리할 수 있도록 지원합니다.
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