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사회복지시설을 운영하는 법인과 기관은 인사, 회계, 급여 등 다양한 업무를 효율적으로 처리해야 하며, 이를 위해 보건복지부가 구축하고 한국사회보장정보원이 운영하는 사회복지시설정보시스템(w4c)을 활용하고 있습니다. 이 시스템은 사회복지법인 및 시설의 회계 관리, 인사 관리, 급여 지급, 후원금 관리 등 업무를 전자적으로 지원하며, 행복e음과 연계하여 온라인 보고를 원활하게 처리하도록 설계되어 있습니다.
사회복지시설정보시스템은 예산 편성부터 결산까지 회계 업무를 체계적으로 관리하고, 종사자의 인사 정보와 급여 계산, 지급명세서 발급, 연말정산 지원 등의 기능을 제공합니다. 또한 후원금의 모금 및 집행 내역을 투명하게 관리하며, 입소자 및 서비스 이용자의 정보 이력 관리와 시설 평가 관련 자료 제출도 지원합니다. 이러한 통합 업무 관리는 시설 운영의 효율성을 크게 높이고 표준화를 가능하게 합니다.
이 시스템은 기존 수기 업무를 전산화하여 중복 입력을 최소화하고, 아동시설, 노인시설, 장애인시설, 여성시설 등 다양한 유형의 복지시설에 표준화된 환경을 제공함으로써 업무의 일관성을 확보합니다. 웹 기반으로 운영되어 지자체에서 허가받은 복지시설에 무상으로 제공되며, 행복e음 시스템에 등록된 사회복지시설 및 법인이 이용 대상입니다.
사용 신청은 시설코드 발급과 공동인증서 등록을 통해 이루어지며, 종사자별 아이디 발급과 메뉴 권한 부여를 통해 시스템 접근이 가능해집니다. 이를 통해 사회복지시설은 시군구로의 보조금 신청 및 보고 업무를 효율적으로 수행할 수 있습니다.
2025년 1월부터는 기존 사회복지시설정보시스템이 희망이음(사회서비스정보시스템)으로 통합되어 새로운 서비스를 제공하고 있습니다. 보건복지부는 분절된 사회서비스 정보관리체계를 통합하여 민관협력 기반을 마련하고, 대상자 중심의 통합 서비스를 지원하기 위해 이 통합을 추진하였습니다. 이에 따라 인사·회계 등 업무는 2025년 1월 31일부터 희망이음에서만 처리 가능하며, 기존 시스템은 자료 조회용으로만 운영됩니다.
희망이음 시스템은 ssis.go.kr에서 로그인 후 인사·회계 메뉴를 통해 접속할 수 있으며, 시스템 관련 문의는 한국사회보장정보원 희망이음 상담센터를 통해 지원받을 수 있습니다. 이 통합을 통해 사회복지시설은 더욱 효율적이고 체계적인 업무 처리가 가능해져 복지 서비스 제공의 질 향상에 기여할 것으로 기대됩니다.
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