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고용24는 고용노동부와 한국고용정보원이 공동으로 운영하는 차세대 디지털 고용플랫폼으로, 2024년 7월 3일부터 시범 운영을 시작하였습니다. 기존에 분산되어 있던 워크넷, 고용****, 직업훈련 등 9개의 고용서비스를 하나의 채널로 통합하여 구직자와 기업 모두에게 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 특징입니다.
이 플랫폼은 취업 및 채용지원, 고용안정, 고용****, 직업훈련 등 100여 종의 다양한 온라인 고용서비스를 한 곳에서 신청, 신고, 조회할 수 있도록 구성되어 있으며, AI와 빅데이터 등 첨단 기술을 활용하여 개인과 기업에게 적합한 일자리, 훈련, 자격, 지원금, 정책 등을 추천합니다.
고용24는 사용자 유형에 따라 대국민 및 기업용 시스템과 행정 시스템으로 구분되어 운영됩니다. 구직자와 구인기업은 웹사이트와 모바일 앱을 통해 민원을 신청하고 조회할 수 있으며, 고용센터 담당자들은 내부 시스템을 통해 민원 처리를 담당합니다. 이를 통해 서비스 접근성과 행정 효율성을 동시에 높였습니다.
서비스 이용은 PC 웹사이트(www.work24.go.kr) 또는 모바일 앱을 통해 가능하며, 회원가입 절차를 거쳐 개인회원과 기업회원 모두 다양한 고용서비스를 이용할 수 있습니다. 회원가입은 본인인증과 기본 정보 입력으로 간단히 완료되며, 로그인 후 채용정보 확인, 구직신청, 고용**** 신청, 직업훈련 과정 검색 등 여러 서비스를 이용할 수 있습니다.
구직자를 위한 주요 서비스로는 지역별 및 직종별 채용정보 제공, AI 기반 맞춤형 일자리 추천, 온라인 구직신청과 이메일 입사지원, 실업급여 신청 및 조회, 내일배움카드 신청과 직업훈련 과정 검색 등이 있으며, 기업에는 인재검색, 채용공고 등록, 고용지원금 신청과 AI 기반 인재 추천 등 다양한 맞춤형 지원이 제공됩니다.
고용24의 가장 큰 장점은 여러 고용서비스를 한 곳에서 통합 제공함으로써 이용자의 시간과 노력을 절약하고, AI와 빅데이터를 활용한 정확한 매칭으로 효율적인 구직 및 채용 프로세스를 구현한 점에 있습니다. 또한 PC와 모바일 앱 모두에서 편리하게 이용할 수 있으며, 구비서류 간소화와 사전심사 서비스도 제공하여 사용자 편의성을 극대화하였습니다.
이용 중 궁금한 사항은 고용24 공식 홈페이지와 고용노동부, 한국고용정보원, 전국 고용센터를 통해 상담받을 수 있어 다양한 채널을 통한 지원이 가능합니다. 고용24는 앞으로도 국민 맞춤형 고용서비스 제공을 통해 고용시장 활성화와 고용 안정에 기여할 것을 목표로 하고 있습니다.
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