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GS홈쇼핑은 1995년 대한민국 최초로 TV 홈쇼핑 방송을 시작한 이래, GS리테일이 운영하는 대표적인 멀티채널 쇼핑 플랫폼으로 자리매김하였습니다. 현재 TV 방송뿐만 아니라 모바일과 인터넷 쇼핑까지 통합 제공하며, 2025년 9월 기준 296만 명의 국내 앱 사용자를 보유하는 국민 쇼핑 플랫폼으로 성장하였습니다.
GS홈쇼핑은 24시간 생방송을 통해 다양한 상품을 소개하며 셀럽 브랜드 프로그램을 운영하고, IPTV 기반 양방향 데이터 홈쇼핑, 모바일 및 인터넷 쇼핑, 그리고 실시간 영상 스트리밍으로 상품 정보를 전달하는 라이브 커머스 등 다양한 판매 채널을 통해 고객 편의를 극대화하고 있습니다.
홈페이지와 앱에서는 생성형 AI 기술을 활용한 ‘숏픽’ 서비스로 개인 맞춤형 상품을 숏폼 형태로 추천받을 수 있으며, 이는 고객의 취향과 구매 이력을 반영하는 고도화된 AI 큐레이션 시스템입니다. 또한 매일 최대 7% 카드 즉시할인과 출석 체크 적립금, 매월 새롭게 제공되는 멤버십 쿠폰 및 이벤트 혜택, 선물하기 서비스 등을 통해 풍성한 쇼핑 혜택을 누릴 수 있습니다.
GS홈쇼핑 앱은 홈페이지와 완벽하게 연동되어 실시간 방송 상품 확인, 바이오 인증 간편 로그인, 카드 번호 자동 인식 등 다양한 편의 기능을 지원하며 사용자 경험을 한층 향상시키고 있습니다. 처음 이용하는 고객은 간단한 회원가입과 로그인 절차를 거쳐 AI 추천 상품과 방송 중 상품을 탐색할 수 있고, 쿠폰 및 할인 혜택을 적용하여 결제 후 배송 현황을 실시간으로 확인하며 리뷰 작성을 통해 추가 적립금도 받을 수 있습니다.
GS홈쇼핑은 GS리테일과의 합병 이후 온·오프라인 통합 커머스 플랫폼으로 진화하여 45~54세 핵심 소비자층을 겨냥한 프리미엄 단독 상품과 셀럽 콘텐츠를 강화하고 있으며, GS25 및 GS THE FRESH 등 오프라인 인프라와의 연계를 통해 시너지 효과를 창출하고 있습니다. 앞으로도 생성형 AI를 업무 전반에 적용하여 더욱 정교하고 편리한 쇼핑 경험을 제공할 예정입니다.
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