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밀양시청 홈페이지(www.miryang.go.kr)는 경상남도 밀양시의 공식 행정 포털로서 시민 누구나 민원 처리부터 문화 정보까지 다양한 서비스를 한 곳에서 편리하게 이용할 수 있는 디지털 행정 창구입니다. 이 홈페이지는 “밀양을 빛나게, 시민을 행복하게”라는 슬로건 아래 운영되며, 행정 정보와 시정 소식, 민원 서비스, 문화 행사 안내 등 시민 생활과 밀접한 정보를 통합 제공하여 투명하고 효율적인 디지털 행정을 실현합니다.
홈페이지는 직관적인 메인 화면 구성으로 민원 서비스와 시민 참여 창구인 ‘소통하는 민원’, 최신 시정 뉴스와 공고를 확인할 수 있는 ‘밀양소식’, 시정 운영과 예산, 계약 등 투명 행정 데이터를 제공하는 ‘행정정보’, 밀양시의 역사와 관광 정보를 담은 ‘밀양소개’, 그리고 경제, 복지, 교통, 환경 등 생활 밀착형 정보를 포함한 ‘분야별정보’ 메뉴로 구성되어 있습니다.
전자민원 처리 시스템은 밀양시청 홈페이지의 핵심 기능으로, 시청 방문 없이 24시간 온라인으로 주민등록 등·초본 발급, 가족관계증명서 발급, 건축 인허가 신청, 토지이용계획 확인원, 부동산 실거래가 신고 및 검인, 환경 및 세무 관련 민원 신청 등이 가능합니다. 민원 신청 절차는 전자민원 메뉴 선택, 신청서 작성 및 서류 첨부, 인증서 로그인 후 제출, 민원처리현황에서 진행 상황 실시간 확인 순으로 간단하고 편리하게 이루어집니다.
밀양시는 복잡한 행정 절차를 간소화하기 위한 민원후견인제, 사망신고 및 폐업신고 원스톱 서비스, 마을 세무사 무료 상담, 무료 클라우드 팩스 서비스 등 다양한 민원 편의 시책을 운영하여 시민의 불편을 최소화하고 있습니다.
또한 홈페이지는 국민신문고, 시민의 소리, 온라인 채팅, 청각장애인을 위한 화상(수화) 상담 등 다양한 소통 채널을 제공하여 시민과의 적극적인 소통을 도모합니다. 시정 소식과 공지사항 메뉴에서는 정책 발표, 이벤트 일정, 입찰 및 발주 정보뿐만 아니라 복지 지원과 긴급복지, 기초생활보장 수급자 지원 등 사회복지 정보도 신속하게 확인할 수 있습니다.
모바일 환경에 최적화된 밀양시청 홈페이지는 스마트폰에서도 동일한 서비스를 이용할 수 있으며, 무인민원발급기를 통한 24시간 증명서 발급과 전국 어디서나 민원 발급이 가능한 ‘어디서나 민원 발급’ 서비스를 운영하여 접근성을 높였습니다. 다양한 연령층이 쉽게 이용할 수 있도록 직관적인 인터페이스를 제공하여 디지털 기기에 익숙하지 않은 시민도 편리하게 이용할 수 있습니다.
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