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11번가는 SK스퀘어의 자회사로 운영되는 국내 대표 온라인 쇼핑몰로, 전자제품, 패션, 뷰티, 식품, 생활용품 등 다양한 상품을 취급하며 풍부한 할인 혜택과 빠른 배송 서비스를 제공합니다. 2025 한국서비스품질지수(KS-SQI) e커머스 부문에서 18년 연속 1위를 차지하며 고객 만족도에서 탁월한 신뢰를 얻고 있습니다.
11번가는 특히 오늘 주문하면 내일 도착하는 슈팅배송 서비스를 중심으로 빠른 배송 경쟁력을 강화하고 있으며, SSG닷컴 이마트몰과의 협업을 통해 신선식품까지 신속하게 배송받을 수 있도록 노력하고 있습니다. 또한 매일 오전 10시에 진행되는 10분러시와 60분러시 타임딜은 엄선된 상품을 초특가로 제공하여 소비자들의 큰 호응을 받고 있습니다.
고객 편의를 위해 마트플러스와 패션·뷰티 전문관 등 자주 찾는 카테고리를 특화하여 운영하며, 브랜드관에서는 각 브랜드의 스토리와 상품을 고감도 영상으로 전달해 감성적인 쇼핑 경험도 제공합니다. 신규 가입자 및 휴면 고객에게는 최대 11만 원까지 할인받을 수 있는 웰컴 쿠폰팩을 제공하며, T멤버십 포인트 적립과 인기 브랜드 할인, 학생 디지털 상품 특가, 즉시 할인 쿠폰 등 다양한 혜택도 마련되어 있습니다.
판매자를 위한 셀러오피스 모바일 앱은 상품 등록에서부터 실시간 결제 확인, 주문 관리, 고객과의 소통까지 가능하게 하여 소규모 판매자도 손쉽게 운영할 수 있도록 지원합니다. 이외에도 11번가 앱에서는 앱 전용 쿠폰 확인, 타임딜 알림 설정, 슈팅배송 상품 필터 활용, 전문관 즐겨찾기 등록 등 다양한 기능을 통해 편리하고 스마트한 쇼핑을 경험할 수 있습니다.
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