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광주은행 모바일 뱅킹 이용 중 전산 오류가 발생했거나 통장·카드 분실, 대출 기한 연장 등 전문 상담이 필요하신 분들을 위한 안내입니다.
주간 일반 금융 업무부터 야간 보이스피싱 지급정지 신청까지 상황별 대처 요령을 미리 확인해 두시면 신속하게 대응할 수 있습니다.
대표 고객지원 번호, 상담원 빠른 연결 팁, 업무별 ARS 단축 경로 및 비대면 인증 절차를 함께 확인하세요.
| [바 로 가 기] 광주은행 사고신고 및 상담원 연결 확인 |
※ 위 안내 버튼을 누르면 해당 공식 페이지로 연결됩니다.
광주은행 유선 상담은 대표번호(1588-3388 / 1600-4000)를 통해 접수되며 업무 분야별로 예금, 대출, 카드, 전자금융 지원 부서로 세분화되어 연결됩니다.
체크카드나 통장 분실, 금융사기 피해가 의심되는 경우 ARS 긴급 신고 단축번호를 선택해 지급정지 등록을 최우선으로 진행해야 합니다.
해외 체류 중 긴급한 계좌 관리 및 거래 조회가 필요한 경우 해외 전용 직통 유선 라인을 통해 본인 확인 후 동일한 지원을 받을 수 있습니다.
비대면 신용대출 신청 오류나 금리인하요구권 접수 등 여신 관련 업무는 영업시간 내 전담 상담원을 통해 구체적인 가이드를 제공합니다.
전화 상담 연결 시 본인 확인을 위한 주민등록번호, 계좌번호, 보안매체 확인이 진행될 수 있으니 미리 준비해 두시면 편리합니다.
자세한 ARS 메뉴 구성과 수수료 면제 혜택 기준은 바로가기 공식 고객센터 안내 페이지를 통해 실시간으로 확인 가능합니다.
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