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씨티은행 모바일 뱅킹 이용 중 이체 오류가 발생했거나 통장·카드 분실, 기존 대출 기한 연장 등 전문 상담이 필요하신 분들을 위한 안내입니다.
주간 일반 은행 업무부터 야간 금융사기 피해 신고까지 상황별 대처 요령을 미리 확인해 두시면 신속하게 대응할 수 있습니다.
대표 고객지원 번호, 상담원 빠른 연결 팁, 업무별 ARS 단축 경로 및 비대면 인증 절차를 함께 확인하세요.
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※ 위 안내 버튼을 누르면 해당 공식 페이지로 연결됩니다.
한국씨티은행 유선 상담은 대표번호(1588-7000)를 통해 접수되며 업무 성격에 따라 일반 은행, 카드, 대출 관리 부서로 연결됩니다.
체크카드나 신용카드 분실, 금융사기 의심 거래 발생 시 ARS 즉시 사고신고 단축번호를 선택해 지급정지 등록을 먼저 마쳐야 합니다.
해외 체류 중 문의가 필요한 경우 해외 전용 유선 직통 번호를 통해 동일하게 본인 확인 및 계좌 조회를 진행할 수 있습니다.
개인 신용대출 대환 제휴 프로그램 및 금리 조건, 만기 도래에 따른 심사 서류 안내는 전담 대출 데스크를 통해 상세히 제공됩니다.
전화 상담 시 본인 확인을 위한 주민등록번호, 계좌번호, 보안카드 또는 OTP 인증이 진행되므로 관련 정보를 미리 준비해 두시면 편리합니다.
구체적인 ARS 메뉴 트리와 수수료 면제 기준은 바로가기 공식 고객센터 안내 페이지를 통해 실시간으로 확인 가능합니다.
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