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건강****25시 앱이 실행되지 않거나 로그인 도중 갑자기 종료된다면 앱 업데이트와 휴대전화 저장공간, 운영체제 버전부터 확인하는 것이 좋습니다.
건강****25시는 국민건강****공단이 운영하는 공식 앱으로 ****료 조회·납부, 증명서 발급, 건강검진 결과 확인과 병원·검진기관 찾기 등의 서비스를 이용할 수 있습니다.
공식 앱인지 확인하세요.
앱 이름이 ‘건강****25시’, 제공자가 ‘국민건강****공단’으로 표시되는지 확인한 뒤 설치하시기 바랍니다. 안드로이드 공식 앱 주소에는 kr.or.nhic가 포함됩니다.
건강****25시 앱 주요 기능
건강****25시 앱에서는 지사를 방문하지 않고 스마트폰으로 다양한 건강**** 민원과 건강관리 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 건강**** 자격과 ****료 조회
- ****료 납부와 민원 신청
- 자격득실확인서 등 증명서 발급
- 건강검진 대상과 결과 조회
- 개인별 건강기록과 맞춤 건강관리
- 병원·검진기관·장기요양기관과 공단 지사 찾기
건강****25시 앱이 튕기는 이유
앱이 실행 직후 종료되거나 로그인 화면에서 멈추는 현상은 다음과 같은 원인으로 발생할 수 있습니다.
- 건강****25시 앱이 최신 버전이 아닌 경우
- 휴대전화 저장공간이나 실행 메모리가 부족한 경우
- Android 또는 iOS 버전이 오래된 경우
- 와이파이나 모바일 데이터가 불안정한 경우
- 앱 캐시 또는 인증정보에 오류가 발생한 경우
- Chrome이나 Android System WebView가 오래된 경우
- 국민건강****공단 서버가 점검 중인 경우
앱 튕김 오류 해결 순서
건강****25시 앱이 정상적으로 실행되지 않는다면 아래 순서대로 점검해 보시기 바랍니다.
- 앱스토어에서 건강****25시를 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.
- 휴대전화를 껐다가 다시 켭니다.
- 와이파이와 모바일 데이터를 바꿔 접속합니다.
- 휴대전화 저장공간을 확보합니다.
- 안드로이드는 앱 캐시를 삭제합니다.
- Chrome과 Android System WebView를 업데이트합니다.
- 문제가 계속되면 앱을 삭제한 뒤 다시 설치합니다.
앱 데이터 삭제 전에 확인하세요.
앱 데이터를 삭제하거나 앱을 재설치하면 저장된 인증서와 로그인 설정이 초기화될 수 있습니다. 다시 사용할 인증수단을 준비한 후 진행하시기 바랍니다.
로그인 오류가 발생할 때
로그인이나 본인인증 단계에서 앱이 멈춘다면 본인정보와 인증 앱 설정을 함께 확인해야 합니다.
- 본인 명의 휴대전화인지 확인합니다.
- 이름과 생년월일, 전화번호를 확인합니다.
- PASS 등 간편인증 앱을 업데이트합니다.
- 휴대전화 날짜와 시간을 자동으로 설정합니다.
- 공동인증서 유효기간을 확인합니다.
- 다른 간편인증 수단으로 변경해 시도합니다.
화면이 하얗게 나올 때
메뉴를 누른 뒤 화면이 하얗게 표시되거나 로딩 화면에서 멈춘다면 안드로이드에서는 Chrome과 Android System WebView를 먼저 업데이트하는 것이 좋습니다.
VPN이나 광고 차단 앱을 사용하고 있다면 일시적으로 해제하고 인터넷 연결을 변경한 뒤 다시 접속해 보시기 바랍니다.
앱이 계속 실행되지 않는다면
앱 오류가 계속되면 국민건강****공단 홈페이지에서도 ****료 조회와 증명서 발급, 건강검진 결과 조회 등의 서비스를 이용할 수 있습니다.
국민건강**** 고객센터는 1577-1000이며 일반 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
문의할 때는 휴대전화 기종과 운영체제 버전, 건강****25시 앱 버전, 오류가 발생한 메뉴와 화면 문구를 함께 알려주면 도움이 됩니다.
정리
건강****25시는 국민건강****공단이 제공하는 공식 앱입니다. ****료 조회·납부와 증명서 발급, 건강검진 결과조회 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
앱이 튕기거나 실행되지 않는다면 업데이트, 재부팅, 인터넷 연결 변경, 저장공간 확보와 캐시 삭제를 순서대로 확인하시기 바랍니다.
※ 앱의 지원 운영체제와 접근 권한, 제공 서비스 및 화면 구성은 업데이트에 따라 변경될 수 있습니다. 설치 전 공식 앱스토어의 최신 안내를 확인하시기 바랍니다.
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