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욕실 환풍기나 휴젠뜨에 문제가 생기면 방문할 서비스센터부터 찾기 쉽지만, 힘펠은 전화나 온라인 접수만으로 A/S가 진행됩니다. 접수 방법과 운영시간은 물론 품목별 보증기간, 무상·유상수리 기준, 출장비까지 미리 알아두면 상담이 훨씬 빨라집니다. 접수 전 준비할 정보와 함께 핵심 내용을 정리했습니다.
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핵심만 먼저 보면
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■ 고객센터 운영시간
힘펠 고객센터는 1899-0991로 연결되며, 상담이 어려우면 이메일로도 문의할 수 있습니다.
- 평일 09:00~17:00 (점심 12:00~13:00)
- 주말·공휴일 휴무
- 이메일 문의 [email protected]
■ A/S 접수 방법
힘펠은 오프라인 서비스센터가 없어 전화나 온라인으로 먼저 접수해야 기사가 방문합니다.
- 전화 접수: 증상·주소 안내
- 온라인 접수: 사진 첨부 가능
- 접수 후 방문 수리까지 3~7일
■ 보증기간·수리비
품목별 품질보증기간과 부품보유기간이 다르며, 출장비는 수리 여부와 무관하게 부과됩니다.
- 환풍기·전열교환기·주방후드: 보증 1년, 부품 5년
- 제습기: 보증 1년, 부품 7년
- 출장비 22,000원(유상수리 대상)
구체적인 접수 절차와 보증·수리비 기준은 정리된 글에서 확인해보세요.
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